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訂閱期間信用卡扣款失敗，或想更換信用卡該怎麼辦？
該問題屬於 GASH 付款系統之相關設定，需請您直接向 GASH 客服單位洽詢協助。
建議您可透過以下方式聯繫 GASH 客服：
已使用信用卡訂閱 30 日月費方案，能否中途更改月費方案？
可以的，若您於訂閱期間變更月費方案，變更後的方案將於下一期訂閱週期生效。
若您希望改為使用「水晶」方式購買月費，請先取消目前的信用卡訂閱方案， 取消後即可改以水晶單次購買月費方案。
我想取消訂閱，剩餘天數會消失嗎？
不會。
若您取消訂閱，系統僅會停止下一次的訂閱扣款，帳戶內的遊玩天數仍可正常使用到結束。
如何購買 FINAL FANTASY XIV 繁體中文版 ?
FINAL FANTASY XIV 繁體中文版 為月費制遊戲， 需要購買主程式+月費方案，購買完畢即可開通，無須兌換序號。
常駐購買方案如下：
  • 完整版主程式：NT$1,280
    （僅能使用水晶購買，且不包含遊戲時間。）
  • 月費方案
    【訂閱制｜信用卡自動扣款】
    • 30DAYS NT$420
    • 90DAYS NT$1,170
    • 180DAYS NT$2,160
    【單次制｜水晶購買】
    • 30DAYS NT$450
    • 90DAYS NT$1,280
詳細購買內容與注意事項，請以購買頁面說明為準；
如有期間限定優惠，將另行公告於官網與官方社群。
銀行顯示扣款成功，但購買紀錄顯示『未完成』怎麼辦？
若您於銀行端顯示扣款成功，但於遊戲內或購買紀錄中顯示「未完成」， 請提供以下資料回報至 客服中心，將由專員協助您查詢並確認訂單實際狀態：
  • 提供授權碼 (六位數字) ※ 可向您的發卡銀行索取
  • 交易時間 / 扣款金額
  • 卡號末四碼
  • 扣款成功之交易明細截圖（或照片）
客服中心於收到完整資料後，將盡快協助您進行查詢與後續處理。
官方是否有提供的遊玩方式或攻略說明？
由於每位玩家的遊玩風格與進度不同，官方目前未提供特定玩法指引或完整攻略說明。
建議您可參考玩家社群、討論區或相關交流平台， 透過其他光之戰士的經驗分享，往往能獲得更即時且多元的建議。
我遺失一次性驗證碼無法登入回報？
請來信 support@ffxiv.com.tw 說明狀況，我們將協助後續處理。

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