立約宗旨：

日本 SQUARE ENIX Co.,Ltd（以下稱為版權方）所擁有其權利，在版權方授權之下，當您開始使用由宇峻奧汀科技股份有限公司所提供之 FINAL FANTASY XIV 繁體中文版線上遊戲服務或其他加值等服務（以下統稱「本服務」）時，即您已審閱本合約超過三日，並同意遵守本合約、附約、FINAL FANTASY XIV 繁體中文版之遊戲管理規範、本服務網站所公告之所有注意事項及中華民國法律之規定。

立本約旨在明定使用者，在進行本服務時，應享之權利與應盡之義務，亦同時記載宇峻奧汀科技股份有限公司應該擔負之各項責任，請務必詳讀本約之內容，以保障您個人權益。一旦您按下「同意」鍵後，即表示您同意並且願意，在使用宇峻奧汀科技股份有限公司提供本服務時，恪遵本合約之諸項規定，如有違法願負相關法律責任。如您無法接受本約內容，請您按下「不同意」鍵離開本服務。

如您是限制行為能力人，則您必須在加入會員前，請您的父母、監護人或法定代理人閱讀本合約，並得到其同意；如您是無行為能力人，應由您的父母、監護人或法定代理人代為之，才可註冊及使用本服務；一旦您完成註冊並開始使用本服務後，因無經過父母、監護人或法定代理人同意致生退費事宜，應由父母、監護人或法定代理人備妥證明文件並提出申請，經宇峻奧汀科技股份有限公司確認後，在扣除必要成本後將退還未使用或未拆封之遊戲或商品費用（請注意：當事人主張有利於己之事實者，應就其有利事實負舉證之責任）。本合約於本服務網站、遊戲登入頁會以繁體中文明顯標示，若您為限制行為能力人或無行為能力人，除應符合前項規定外，尚須確保您的法定代理人閱讀、瞭解並同意本合約所有內容後，方得使用本服務，本合約條款變更時亦同。

本合約所訂立條款未記載主管機關公告應記載事項者，視為已記載。記載主管機關公告不得記載事項者，視為無記載。

• 立合約書人：
• 本服務使用人：     （以下簡稱「甲方」）
• 未成年人之法定代理人：
• 電話：
• 電子郵件：
• 居住地址：

• 宇峻奧汀科技股份有限公司（以下簡稱「乙方」）
• 代表人：劉信
• 電話：（02）8226-1686
• 電子郵件：online_service@uj.com.tw
• 公司地址：新北市中和區建八路 2 號 17 樓之 8
• 公司網址：https://www.uj.com.tw/
• 遊戲網站：https://www.ffxiv.com.tw/
• 統一編號：89521257

一、合約之內容：

1. 以下視為本合約之一部分，與本合約具有相同之效力：
   1. 乙方有關本服務之廣告、公告、活動規定或宣傳內容。
   2. 費率表、本合約附約及遊戲管理規範。
2. 前項合約內容相互間有衝突者，應為消費者有利之解釋。
3. 若本合約的內容，與甲、乙雙方在使用本服務時所同意的遊戲管理規範或其他合約內容之間有任何矛盾之處，則以本合約的內容為優先適用。

二、名詞定義：

以下之名詞定義適用於本合約、本合約附約：

1. 外掛程式係指除乙方提供之本服務程式與甲方電腦設備、智慧型裝置或其他電子化載具之作業系統程式、輔助作業系統運作之相關程式、連接網際網路所需之必要程式外，非乙方所提供用以影響乙方本服務程式運作或影響封包傳輸之程式。
2. 遊戲歷程係指自甲方登入本服務使用本服務起，至登出本服務止，本服務系統對甲方使用本服務過程所為之記錄。
3. 本服務軟體係指具備主、副程式，且能執行本服務全部功能之遊戲軟體。
4. 必要成本係指甲方進行本服務期間之乙方最低遊戲營運成本，包括但不限於倉儲、運輸、上架及下架費用、通路代銷抽成等相關成本，及因設計、製造、包裝與提供本服務服務產生之直接成本。

三、本服務範圍：

1. 本合約所提供之本服務，係由乙方提供本服務，讓甲方透過網際網路連線登入進行。但不包括甲方向網際網路接取服務業者申請接取網際網路之服務及提供上網所需之各項硬體設備。
2. 本服務的使用者僅限居住於臺灣、香港、澳門、新加坡或馬來西亞之人士。

四、個人資料之提供：

1. 甲方申請使用本服務，應於本服務網站登錄完整、詳實、真實且為符合身份證明文件之個人資料，甲方所登錄之資料有錯誤或已變更時，應隨時向乙方申請更正之。(請注意：保管個人帳號、密碼及身份證字號等資料，為維護自己權益，切勿使用他人身份證字號等資料申請，如有違反之情事，乙方有權暫停甲方使用本服務)，若甲方故意登載不實之個人資料即構成違約事由，甲方得無條件永久停止其會員帳號使用權利，且無須負擔任何損害賠償責任。如因甲方虛偽登載導致乙方損失，甲方應自負相關民刑事責任（包括但不限於刑法偽變造文書、詐欺、妨礙電磁紀錄等相關罪章）。
2. 如甲方疏漏未提供真實完整之資料，或原登錄之資料已不符合真實而未更新，乙方得於甲方提供真實且完整之資料前，乙方得暫停甲方使用本服務、遊戲歷程查詢、其他與本服務相關之服務，以及帳號內剩餘的遊玩時間。
3. 若甲方使用虛假、錯誤或不正當之方式進行「儲值或訂閱」，乙方得取消、暫停或終止甲方會員資格、各項會員服務之權利及本合約。
4. 甲方使用本服務，請甲方小心個人資料勿外洩、注意網路交友及遊戲詐騙事件（如虛擬道具或遊戲帳號交易等）。

五、帳號與密碼之使用：

1. 甲方於本服務註冊流程中應自行設定一組帳號及密碼，經乙方核對確認後，即設定該組帳號及密碼予甲方使用，該組帳號一經設定即不得變更，且僅供甲方使用，甲方不得將該組帳號、密碼轉讓、交付、揭露或出借予第三人，如因而產生糾紛，由甲方自行負責。
2. 甲方取得之帳號及密碼需由乙方提供之修改機制進行變更，乙方及乙方人員不得主動詢問甲方之帳號及密碼，亦應於本合約終止後三十日內，保留甲方之帳號、密碼及附隨於該帳號之電磁紀錄。
3. 本合約非因可歸責甲方之事由而終止者，甲方於前項期間內辦理續用後，有權繼續使用本服務帳號及附隨於該帳號之電磁紀錄，惟前項期間屆滿時，甲方仍未辦理續用，乙方得刪除該帳號及附隨於該帳號之所有資料，但法令另有規定者不在此限。
4. 甲方就本條之帳號及密碼的保管負全責，如因保管不周致帳號、密碼遭他人非法使用，若此情事並非可歸責於乙方之事由，則由甲方負擔全部責任。
5. 請注意，保護帳號的安全性是自身的責任，若甲方的帳號或電腦因病毒、利用任何非乙方所提供之連結方式進行本服務，致帳號遭盜用或發生其他類似情事，乙方將不承擔任何損失。

六、帳號密碼遭非法使用之通知：

1. 任一方發現第三人非法使用甲方之帳號，或有使用安全遭異常破壞之情形時，應立即通知對方。甲方接獲乙方通知，或甲方通知乙方後，經雙方確認有前述情事者，乙方應立即暫停該組帳號或密碼之使用權限，並更換新帳號或密碼予甲方。
2. 前項情形者，不得將乙方所採取之措施解釋為乙方對您有明示或默示擔保或賠償責任，返還甲方其於本服務系統中已被扣除之儲值金額，或提供相當價值之補償，但可歸責於甲方者，不在此限。

七、帳號密碼遭非法使用之處理方式：

1. 任一方如發現帳號、密碼被非法使用，且本服務帳號電磁紀錄遭不當移轉時，應立即通知他方查證，經乙方查證甲方之個人身分無誤後，同時檢視IP位址是否為甲方未曾使用過之位址方式，以上情事確認屬實後，乙方應立即暫時凍結該組帳號、其他可疑帳號及持有遭不當移轉電磁紀錄之帳號，並暫時限制相關第三人就本服務之使用權利，同時更換帳號或密碼予甲方。 
2. 乙方應於暫時限制本服務帳號使用權利之時起，即刻以書面或電子郵件或官網公告或其他雙方約定之方式通知持有前項電磁紀錄之第三人提出說明。
3. 如該第三人未於接獲通知時起七日內提出說明，乙方應直接回復遭第三人不當移轉之電磁紀錄予甲方，如不能回復者時可採其他雙方同意之相當補償方式，並於回復後解除使用者對本服務帳號之限制。惟乙方有提供免費安全裝置（如一次性動態密碼One Time Password）等）而甲方不使用或有其他可歸責於甲方之事由，乙方不負回復或補償責任。(請注意：該第三人應負其所有法律責任，乙方得暫停該第三人之使用權利以進行配合司法調查，本公司僅協助甲方相關電磁紀錄移轉之調查)
4. 持有第一項電磁紀錄之第三人不同意乙方前項之處理，甲方得依報案程序，循司法途徑處理。
5. 乙方依第一項規定限制甲方或第三人之使用權時，在限制使用期間內，乙方不得向甲方或第三人收取費用。 
6. 甲方如有申告不實之情形致生乙方或第三人權利受損時，應負一切法律責任。

八、會員資料處理：

1. 對於甲方所登錄或留存之個人資料，甲方同意乙方得於合理之範圍內保存、蒐集、處理、傳遞及使用甲方個人資料或其衍生之相關電磁記錄，以提供甲方其他資訊服務，或作成會員統計資料、進行關於網路行為之調查或研究或為任何之合法使用。 對於甲方所登錄或留存之個人資料，乙方在未獲甲方同意之前，不對外揭露甲方之姓名、地址、電子郵件地址及其他依法受保護之個人資料，但下列情況不在此限：
   1. 受司法、警察或其他有權機關基於法定程序之要求時。
   2. 於維護公益或保護乙方或他人權益時。
   3. 因甲方之行為違反法令或本服務條款之規定時。
   4. 在緊急情況下為維護其他會員或第三人之人身、交易內容、遊戲歷程、個人資料之完整安全時。
2. 甲方得閱讀並確認乙方網站公告的《隱私權政策》，並可於以下網址進行瀏覽：
   https://www.userjoy.com/mp/privacy.aspx

九、本服務應載明之資訊：

1. 乙方應於本服務登入頁、本服務線上購買頁面、本服務網站或本服務套件包裝上載明以下事項：
   1. 依遊戲軟體分級辦法規定標示遊戲分級級別及禁止或適用使用之年齡層。
   2. 使用本服務之最低軟硬體需求。
   3. 第十條第一項所列之退費權利。
   4. 有提供安全裝置者，其免費或付費資訊。
   5. 如有提供直接或間接、部分或全部付費購買之機會中獎商品或活動，其活動內容、獎項、中獎機率百分比及中獎等資訊，並應記載「此為機會中獎商品，消費者購買或參與活動不代表即可獲得特定商品」等提示。
2. 前項第5款所稱機率，指消費者付費後取得機會中獎商品或完成活動設定條件之機率

十、本服務軟體之退費：

1. 甲方得於付費下載本服務軟體程式後七日內，向乙方或乙方所認可之官方原購買處業者，請求全額退費。但於本服務內已使用之本遊戲軟體程式（包括但不限於角色建立、登入進行遊戲等）不在退費範圍內。
2. 甲方得於購買本服務軟體實體套裝後七日內，向乙方或乙方所認可之官方原購買處業者，請求全額退費。若實體套裝包裝已開封、銀漆已刮開或已使用本服務軟體者，不在此限。此外，本條款之規定並不構成對乙方以實體包裝版形式銷售本服務之保證。
3. 前項之本服務軟體，係指甲方透過實體或虛擬方式所購買者而言。
4. 第一項情形，乙方所認可之官方原購買處業者不處理或無法處理者，由乙方依甲方之請求立即退費。

十一、遊戲歷程之保存期限、查詢方式及費用：

1. 乙方應保存甲方之個人遊戲歷程記錄，且保存期間為三十日，以供甲方查詢。如逾電磁紀錄保存期限三十日者，恕乙方無法受理甲方之查詢申請。
2. 甲方得以書面、網路，或親至乙方之客服中心申請調閱甲方之個人遊戲歷程或因誤植而更正會員資料等之相關會員服務申請，且須提出與身份證明文件相符之個人資料以供查驗，查詢費用為新臺幣貳佰元，由甲方負擔。
3. 乙方接獲甲方之查詢申請，應提供第一項所列之甲方個人遊戲歷程，並於七日內以光碟或磁片等儲存媒介或書面、電子郵件方式提供資料。
4. 乙方接獲甲方之查詢申請，應提供第一項所列之甲方個人遊戲歷程，並於七日內以光碟或磁片等儲存媒介或書面、電子郵件方式提供資料。

十二、本服務之暫停服務與更改：

1. 於發生下列情形之一時，乙方得停止或中斷提供全部或一部份服務
   1. 發生突發性之軟硬體設備與電子通信或網站營運設備故障時。
   2. 本服務無法正常營運，而無法提供時。
   3. 乙方對於本服務進行定期性或例行性維護。
   4. 因天災等不可抗力之因素致使無法提供本服務時。
   5. 在緊急情況下為維護其他會員或第三人的人身、資料之完整安全。
2. 甲方應瞭解並同意，本服務可能因乙方、其他協力廠商或相關電信業者網路系統軟硬體設備之故障或失靈、阻礙而全部或一部中斷、暫時無法使用、遲延、或造成資料傳輸或儲存上之錯誤、或遭第三人侵入系統篡改或偽造變造資料等。

十三、連線品質：

1. 乙方各項系統設備因預先計畫所需之系統維護停機，應於七日前於遊戲登入頁、本服務購買頁面或本服務網站中公告，惟因臨時性、急迫性或不可歸責於乙方之事由者，不在此限。
2. 乙方應確保其系統設備，無發生錯誤、畫面暫停、遲滯、中斷或不能進行連線的情形。如因可歸責於乙方之事由致不能提供甲方本服務時，應立即更正或修復，對於乙方於無法使用期間遭扣除訂閱費用或本服務內商品，乙方應返還訂閱費用或商品或免收相當之遊戲費用，無法返還時則應提供其他合理之補償。
3. 乙方係屬網路服務內容提供廠商而非 ISP 業者，若因 ISP 網路線路的品質不良或非可歸責於乙方之原因，造成遊戲進行中產生 LAG 或進度回溯的情形，而造成甲方的損失，乙方將不負賠償責任。

十四、系統安全、程式漏洞：

1. 乙方應依本合約之規定負有於提供本服務時，維護其自身電腦系統，符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性。
2. 電腦系統或電磁紀錄受到破壞，或電腦系統運作異常時（如乙方伺服器超載致有電磁記錄無法寫入或相類似情況發生），乙方應採取合理之措施後儘速予以回復（如重開伺服器，將遊戲回復至未超載前之狀態）。
3. 乙方違反前二項規定，致生甲方損害時，應依甲方之受損害情形，負損害賠償責任，但乙方能證明其無過失時，得減輕其賠償責任。
4. 乙方電腦系統發生第二項所稱情況時，於完成修復並正常運作之前，乙方不得向甲方收取費用。
5. 甲方因共用帳號、委託他人付費購買點數衍生與第三人間之糾紛，乙方得不予協助處理。
6. 當本服務因硬體設備變更、調整或使用者人數增加時，甲方同意乙方可以將您使用的帳號及附隨本服務之電磁記錄轉移或複製至其他位置，乙方也承諾願意配合進行相關設定以因應此類調整。

十五、合約之終止及退費：

1. 甲方得隨時通知乙方終止本合約。本合約終止時，乙方於扣除乙方必要成本40%後，應於甲方完成退費申請程序後開始起算三十日內，將甲方最後一次未使用之儲值（扣除贈送點數部分）或訂閱週期尚未開始計算之費用，以現金、信用卡、匯票或掛號寄發支票方式退還甲方未使用之儲值或遊戲費用，惟已消費之遊戲幣或訂閱週期一經開始計算所剩餘之費用後無法退回。
2. 甲方有下列情事之一者，經乙方以書面或電子郵件通知甲方後，得立即終止本合約：
   1. 以乙方、類似乙方、版權方或類似版權方之名義使用本服務者。
   2. 使用中文、英文及數字以外之字元及不雅文字作為本服務帳號之名稱。
   3. 利用任何系統或工具對本服務網站或本服務程式之惡意攻擊或破壞者。
   4. 甲方利用外掛程式、病毒程式、本服務之程式漏洞（BUG）或其他違反公平合理之方式使用本服務者。
   5. 甲方透過其他通路儲值，而後拒付款項或有任何造成乙方或第三人實質財務損失之情事者。
   6. 其他違背法律、命令之行為。
   7. 經司法機關查獲任何不法之行為。
   8. 違反本合約、附約或遊戲規範情節重大者。
   9. 因同一事由違反遊戲管理規則達一定次數（不得少於三次）以上，經依第二十五條第二項通知改善而未改善者。
   10. 以冒名、詐騙或其他虛偽不正等方式付費購買點數或本服務內商品。

十六、特種買賣消費者之特殊契約解除權規定：

甲方得於開始使用本服務（即甲方首次登入本服務，即屬之）後七日內或依乙方另行規定之期間內，以電子郵件或書面告知乙方客服中心解除本合約，甲方無需說明理由及負擔任何費用。甲方得就未使用之儲值並於扣除贈送點數後，向乙方請求退費，如係本服務之實體遊戲套件或相關商品，甲方得於購買後七日內申請退費，並應檢具購買時之發票與實體遊戲套件或相關商品之完整性(包含銀漆不得刮開等）並確保本服務套件（包含遊戲軟體程式、包裝等）保持完整，且不得有任何毀損或使用痕跡（例如銀漆未經刮除等）。

十七、風險承擔：

甲方同意使用本服務係基於甲方的個人意願，並同意自負風險，包括因為自非乙方所提供之連結下載資料或圖片，或自非乙方所提供之服務範圍外中獲得之資料導致甲方的電腦系統損壞，或是發生任何資料流失等結果。

十八、智慧財產權：

1. 本服務之所有著作及資料（包含但不限於虛擬商品、寶物、虛擬金幣等電磁記錄），其著作權、專利權、商標、營業秘密、其他智慧財產權、所有權或其他權利，均為乙方或其版權方所有，除事先經乙方或其版權方之合法授權外，甲方不得擅自重製、傳輸、改作、編輯或以其他任何形式、基於任何目的加以使用，否則應負所有法律責任。
2. 前項情形，甲方亦不得對於因持有或占有本服務上之所有著作及資料而為移轉、買賣、讓與或其他處分之行為。

十九、申訴權利：

1. 甲方不滿意乙方提供之有關本服務連線品質、遊戲管理、費用計費等其他相關之服務品質，或對乙方依本服務管理規則之處置不服時，得於收到通知之翌日起七日內至乙方之客服中心或以電子郵件或書面提出申訴，乙方應於接獲申訴後，於十五日內回覆處理之結果。
2. 乙方應於本服務網站、遊戲管理規則或本合約中明訂客戶服務專線與電子郵件位址。
3. 甲方反映第三人利用外掛程式或其他影響遊戲公平性之申訴，依第一項規定辦理。

二十、遵守中華民國法令：

1. 甲方應遵守所有與本服務及使用本服務相關之中華民國法令。
2. 若甲方的行為違反本合約或法令規定，乙方得暫停甲方帳號使用權、停止提供本服務，並依第十五條終止合約規定終止本合約，甲方違反法律規定之情事，應自負法律責任。
3. 甲方承諾遵守中華民國相關法規及一切國際網際網路規定與慣例。若於非營運地區使用本服務，甲方亦同意遵守當地之法令及網路慣例；本公司僅提供下列營運地區（包含台灣、香港、澳門、新加坡及馬來西亞地區）之會員服務。
4. 甲方同意並保證不公布或傳送任何毀謗、不實、威脅、不雅、猥褻、不法、攻擊性、毀謗性或侵害他人智慧財產權的文字、圖片或任何形式的檔案於本服務、本服務網站及遊戲相關社群上。
5. 甲方保證不會於遊戲相關社群上、本服務網站或本服務從事廣告或販賣商品或虛擬商品、寶物、虛擬金幣等之行為。
6. 甲方保證不會於現實世界中交易本服務所提供之任何內容（包括且不限於帳號、虛擬物品、虛擬貨幣、電磁記錄等），一經查證屬實，乙方得立即暫停甲方使用續行本服務之權利，且依第十五條終止合約規定終止本合約。若因前述行為招致其他法律糾紛，乙方概不負責。
7. 甲方同意避免在本服務、遊戲網站及遊戲社群上論私人事務，發表文章時，應尊重他人的隱私權及其他合法權益。
8. 甲方同意必須充分尊重智慧財產權，禁止發表侵害他人各項智慧財產權之文字、圖片或任何形式的檔案。
9. 甲方同意乙方及其版權方擁有一切有關本服務之智慧財產權，以及其他相關服務之所有權利。未經合法授權者，不得予以出租、轉售或從事其他營利行為，更不得對本網路遊戲進行複製（Copy）、散佈（Distribute）、修改（Modify）、解碼（Decompile）、還原工程（Reverse Engineering）、反向組譯（Disassemble），或任何更動、破壞等行為，如甲方有違法之情事發生，須負相關法律責任。

二十一、刪除過期帳號：

1. 甲方帳號超過一年（含）未登入本服務並使用本服務者，乙方得於通知後 30 日內刪除該帳號，並回收相關本服務電磁紀錄。
2. 乙方實施本條各項刪除帳號行為前，均將在本服務網站公告或電子郵件（如有）通知甲方，並應於刪除前至少提前三十日為之。

二十二、計費標準及訂閱費用相關規定：

1. 本服務服務之收費計算方式請參照以下說明：
   1. 為了能夠連接乙方的伺服器並遊玩本服務，甲方必須同意訂閱一個定期的訂閱計劃（以下簡稱「訂閱」），並支付每月(以三十日計算)的訂閱費用（以下簡稱「訂閱費用」）。乙方可自行決定提供不同的訂閱計劃。甲方也可以自行選擇使用遊戲點數卡來單次訂閱。此外，乙方可能會提供甲方購買附加商品的機會，附加商品可能會有額外的定期費用或一次性費用。
      • 定期訂閱（Recurring Fee）：會定期收費，直到甲方變更為單次訂閱或終止本服務。
      • 單次訂閱（One-Time Fee）：一次性收取費用。
2. 本服務內（例如：遊戲商城、線上商店等）有提供需用戶額外付費購買之點數、商品或其他服務（例如： 虛擬貨幣。物品及進階道具等）。
3. 所有訂閱費用的收費標準會公佈於 https://www.ffxiv.com.tw。
4. 本服務之訂閱費用一經扣款後，恕不接受任何理由之退款申請。
5. 對於所有全新的本服務遊戲帳號，甲方若以信用卡首次購買全新、未開封（或數位下載未安裝）的本遊戲軟體程式並完成自動定期訂閱服務的信用卡預授權，甲方將獲得十五日的鑑賞期（以下簡稱「鑑賞期」）。鑑賞期結束並完成費用支付後，不得申請退費。
   甲方若以點數卡或其他金流方式首次購買全新、未開封（或數位下載未安裝）的本遊戲軟體程式並完成單次訂閱服務或定期訂閱服務的費用支付時，無法獲得鑑賞期。甲方在完成單次訂閱服務或定期訂閱服務的費用支付並超過七日之後，不得申請退費。
6. 定期訂閱和自動續約：
   1. 自動續約：如果甲方將信用卡與其本服務帳號綁定，並選擇了定期訂閱，那麼甲方的訂閱將會在每個訂閱週期結束時自動續約。甲方的訂閱會根據您選擇的帳單週期（如每季或每月等）自動續約，直到甲方取消訂閱為止。
   2. 收費方式：每個帳單週期開始時，乙方會收取甲方整個帳單週期的費用。例如，如果甲方選擇三十日的帳單週期，那麼甲方將在每個三十日開始時支付這三十日的訂閱費用。
   3. 自動處理付款：訂閱費用會自動從甲方選擇的付款方式（如信用卡）中扣除，直到甲方取消訂閱為止。
   4. 帳單週期的修改：如果甲方在訂閱期間進行修改（例如新增其他訂閱服務或變更訂閱週期），則乙方會在相同的帳單週期內進行收費。所有新增的費用將會與現行的訂閱費用一併收取。
7. 取消訂閱：
   1. 隨時取消：甲方得隨時取消自身的訂閱，取消後，甲方的訂閱會在當前已付款的訂閱期結束後終止。請注意，無論甲方是否實際使用剩餘的遊玩時間，未使用之天數所對應的費用將不予退還。
   2. 取消後的退款：如果甲方在下個帳單週期開始前取消訂閱，但仍然被收取了下個帳單週期的費用，甲方得聯繫乙方客服中心處理。
   3. 取消步驟：如果甲方想取消訂閱，可以根據本遊戲網站上的取消步驟來操作，具體步驟請參閱以下網址：https://www.ffxiv.com.tw。
8. 定期訂閱和收費詳情
   1. 訂閱週期中間的按比例收費：
      • 按比例調整：如果甲方在訂閱週期中途新增一項定期費用（例如，新增附加功能），該新增的費用將按比例調整，並立即收取。舉例來說，如果甲方在九十日的訂閱週期中的第十五日新增一項附加功能，甲方將會被收取剩餘七十六日的費用。
   2. 最低交易費：信用卡每次交易的最低交易費用為新臺幣30元（此費用可隨時變動）。即使按比例計算的費用低於新臺幣30元（例如只需新臺幣25元），甲方仍會被收取新臺幣30元。
9. 一次性費用即時收取：

   即時收費：甲方所產生的一次性費用將立即從甲方選擇的付款方式中扣除，並且此類費用不可退還。

10. 訂閱週期：
    1. 單一訂閱週期：所有定期費用將適用於同一個訂閱週期。當甲方首次註冊本服務或首次同意訂閱時，甲方將有機會將預設的三十日訂閱週期延長至九十日或一百八十日。
    2. 選擇較長的週期可享折扣：如果甲方選擇延長訂閱週期（例如九十日或一百八十日），甲方將會獲得折扣，享受較低的每月訂閱費用。請注意，這項折扣是因為甲方同意預先支付較長時間的訂閱費用，因此在預付期結束前中途停止遊玩是不會退費的。
11. 訂閱週期變更：
    1. 變更訂閱週期：甲方可以隨時增加或減少後續訂閱週期的長度。然而，該變更將在當前訂閱週期結束後生效。舉例來說，如果甲方選擇了九十日的訂閱週期，並且在十五日後決定將其減少為三十日的訂閱週期，該變更將等到九十日訂閱週期結束後才會生效，之後甲方將切換為三十日的訂閱週期。
12. 交易失敗：
    1. 交易失敗的後果：如果乙方無法成功從甲方預選的支付方式扣款，甲方可能會在訂閱到期後失去對本服務的使用權限，直到甲方解決支付問題為止。
    2. 重新開始計費週期：如果甲方失去對本服務的使用權限，甲方的下一個訂閱週期將從甲方成功付款的日期開始計算。
    3. 不收取滯納費：乙方不會對延遲付款收取罰款或利息。
13. 特殊情況：
    1. 一般退款政策：甲方的訂閱費用會在扣款當天直接應用於本服務帳號，一經使用，所有與本服務相關的費用都不予退款。
    2. 提前停用服務帳號：如果甲方在九十日計費週期中途停用其本服務帳號，用戶不會獲得剩餘週期的退款，但可以繼續遊玩直到本週期結束。
    3. 條款變更的退款：若乙方實質性地修改了本合約，並且甲方不接受本合約的變更，則甲方必須停用其本服務帳號並立即失去對遊戲的遊玩權限。
    4. 退款方式：為了防止詐欺行為，如有退款情形發生時，乙方僅會將此類退款退回至當時甲方所使用的支付方式。
14. 費率調整時，乙方應於調整生效日起十五日前，於本服務網站、購買頁面或本服務登入頁面擇一公告；若甲方於註冊帳號時已登錄通訊資料者，並依甲方登錄之通訊資料通知甲方。
15. 本服務內（例如：遊戲商城、線上商店等）有提供需甲方額外付費購買之點數、商品或其他服務（例如：虛擬貨幣或寶物、進階道具等），乙方應在本服務網站、遊戲登入頁面或購買頁面公告載明付款方式及本服務商品資訊。

二十三、電磁記錄：

1. 服務之所有電磁記錄均屬乙方所有，乙方並應維持甲方相關電磁記錄之完整，甲方僅取得該電磁記錄之使用支配權。

二十四、附約及遊戲管理規範：

1. 為確保本服務進行之秩序，乙方得訂立合理公平之遊戲管理規範或遊戲規則，甲方應遵守乙方公告之遊戲管理規範或遊戲規則。
2. 附約及遊戲管理規範或遊戲規則視為本合約之一部份，與本合約具有相同效力。
3. 附約及遊戲管理規範之變更應依第二十九條之程序為之。
4. 附約及遊戲管理規範有下列情形之一者，其規定無效：
   1. 牴觸本合約之規定。
   2. 剝奪或限制甲方之於本合約上權利。但乙方依本合約第二十五條之規定處理者，不在此限。

二十五、違反遊戲管理規範/本合約之處理：

1. 除本服務規定及本合約規定外，有事實足證甲方於本服務中違反遊戲管理規範、附約或本合約時，乙方應於本服務網站、遊戲登入頁面或購買頁面中公告甲方本服務帳號，並以線上即時通訊方式或電子郵件通知甲方。
2. 甲方第一次違反遊戲管理規範、附約或服務合約時，乙方應通知甲方於一定期間內改善。經乙方通知改善而未改善者，乙方得依遊戲管理規範，按其情節輕重限制甲方之本服務使用權利。如甲方因同一事由再次違反遊戲管理規範時，乙方得立即依遊戲管理規範限制甲方進行本服務之使用權利。

乙方依遊戲管理規範停止甲方進行本服務之使用權利，每次不得超過七日。

二十六、送達：

1. 有關本合約所有事項之通知，甲方同意乙方以甲方登錄的電子郵件地址或本服務網站公告為送達。
2. 前項電子郵件地址變更，甲方應即通知乙方，並同意改依變更後之電子郵件地址為送達。
3. 乙方依本條電子郵件地址所為之通知發出後，經通常之傳遞期間，即推定為已送達。因甲方之故意或過失致乙方無法為送達者，乙方對甲方因無法送達所致之損害不負賠償責任。

二十七、信用卡使用安全之維護：

1. 第一次刷卡：
   乙方會針對所有第一次至乙方網站使用的信用卡資料與銀行進行持卡人資料認證的動作。當甲方所使用的信用卡持卡人資料經銀行驗證有問題時，乙方將先行取消甲方的交易並將儲值點數或訂閱服務清除，同時請客服人員與甲方聯繫，進行交易確認的動作。不論任何原因，當乙方客戶服務人員無法與您取得聯繫時，將先暫時終止您繼續使用信用卡儲值或訂閱的服務功能。
2. 信用卡盜刷或取消交易：
   當甲方的會員帳號發生信用卡盜刷或取消交易的狀況時，乙方將凍結甲方的會員與遊戲帳號使用權，同時請客戶服務人員與甲方聯繫。若取得聯繫後，甲方無法提供付款憑證證明，乙方會要求甲方先繳付積欠未繳的款項後，方得繼續使用本服務。一經拒絕，乙方即將帳號所有人資料及信用卡刷卡消費記錄比對彙整，送請檢、警單位偵辦，並追究民、刑事之相關責任。若客戶服務人員無法與甲方取得聯繫，事件發生七日內甲方也沒有向客服中心提出異議，則視同甲方同意本公司採取之處理措施。
3. 信用卡資料保護：
   請勿在公共場所(如網咖、機場或任何可上網的公共機器)使用信用卡線上刷卡儲值服務，以防止有心人利用木馬程式或鍵盤記錄程式或瀏覽器程式漏洞，竊取您的信用卡相關資料。
4. 甲方在使用信用卡線上刷卡儲值或訂閱的時候，一旦上線點選使用後，即表示甲方已經確認進行「信用卡線上刷卡儲值或訂閱服務」；訂閱期或點數儲值入甲方所選擇之帳號，乙方將無法轉讓給第三人 ( 包括同一人擁有多組帳號之情形 ) ，亦無法進行點數回復或退費等動作。

二十八、ATM 轉帳繳費之正確無誤之確認：

1. 甲方在使用ATM轉帳繳費的時候，請確認自己的繳費帳號資料正確無誤，同時儘量避免輸入錯誤，轉帳至其他人的會員帳號。依據金融機構的作業處理規定，當甲方轉帳繳費帳號輸入錯誤，以至於款項匯入他人銀行帳戶內時，銀行與商家均不負擔追回或賠償的責任，需要甲方自行與對方聯繫並追回該筆金錢。乙方僅將依法配合檢、警單位或法院的作業提供相關佐證資料協助辦理。再次提醒您，乙方所核發給甲方的轉帳帳號是唯一且無連號情形，所以請務必小心操作。
2. 甲方在使用ATM轉帳繳費的時候，一旦上線點選使用後，即表示甲方已經確認進行「 ATM 轉帳付費儲值服務」；儲值入甲方所選擇之帳號的點數，乙方將無法轉讓給第三人 ( 包括同一人擁有多組帳號之情形 ) ，亦無法進行點數回復或退費等動作。

二十九、合約之變更：

1. 乙方保留隨時修改本合約或相關規範、遊戲規則之權利，並在未來如有任何修改時，乙方將於本服務網站首頁、各遊戲登入頁面或購買頁面公告之，並以甲方登錄之通訊資料方式通知甲方。
2. 乙方未依前項規進行公告及公告通知者，其合約之變更無效。
3. 甲方於第一項通知到達後十五日內：
   1. 如甲方未為反對之表示並繼續使用本服務，則視為甲方已同意並接受乙方合約變更之內容。
   2. 甲方為反對之表示者，視為甲方對乙方終止本合約之通知。

三十、乙方保留權利：

1. 乙方保有增加、更新或停止本服務之等本服務營運之權利，並依第二十九條合約之變更方式通知甲方。

三十一、停止營運：

1. 因乙方停止本服務服務之營運而終止本合約者，應於終止前三十日公告於本服務網站首頁、遊戲登入頁面或購買頁面公告之；若甲方於註冊帳號時已登錄通訊資料者，並依所登錄之通訊資料通知甲方。
2. 乙方未依前項期間公告並通知者，除應退還甲方未使用之付費購買點數且不得扣除必要成本外，並應提供予甲方其他合理之補償。

三十二、個別條款之效力：

本合約所定之任何甲方條款之全部或一部無效時，不影響其他條款之效力。

三十三、準據法與管轄法院：

1. 本合約、附約與相關遊戲管理規範、遊戲規則之解釋及適用、以及甲方因使用本服務而與乙方間所生之權利義務關係，雙方同意以中華民國法律為準據法。
2. 因本合約所生糾紛，若有訴訟必要，雙方合意以臺灣新北地方法院為第一審管轄法院。
3. 前項約定不排除消費者保護法第四十七條或民事訴訟法第二十八條第二項及第四三六條之九小額訴訟管轄法院之適用。

三十四、宣導事項：

長時間進行遊戲有害身心健康，請注意網路連線遊戲僅供娛樂，適度可以抒解壓力，達到娛樂效果，但過度沉迷，則可能影響您現實的生活。

三十五、資訊公開：

乙方應於遊戲網站上提供本服務相關資訊，並定期更新。

※本合約於2025年06月01日（以實際公告日為準）生效，本合約之適用概不溯及既往。