遊戲服務使用者合約書

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USER AGREEMENT

FINAL FANTASY XIV 繁體中文版 線上遊戲服務 使用者合約書

立約宗旨：

當您開始使用由宇峻奧汀科技股份有限公司所提供之 FINAL FANTASY XIV 繁體中文版線上遊戲服務或其他加值等服務（以下統稱「本服務」）時，即您已審閱本合約超過三日，並同意遵守本合約、附約、 FINAL FANTASY XIV 繁體中文版之遊戲管理規範、本服務網站所公告之所有注意事項及中華民國法律之規定。

立本約旨在明定使用者，在進行本服務時，應享之權利與應盡之義務，亦同時記載宇峻奧汀科技股份有限公司應該擔負之各項責任，請務必詳讀本約之內容，以保障您個人權益。一旦您按下「同意」鍵後，即表示您同意並且願意，在使用宇峻奧汀科技股份有限公司提供本服務時，恪遵本合約之諸項規定，如有違法願負相關法律責任。如您無法接受本約內容，請您按下「不同意」鍵離開本服務。

如您是限制行為能力人，則您必須在加入會員前，請您的父母、監護人或法定代理人閱讀本合約，並得到其同意；如您是無行為能力人，應由您的父母、監護人或法定代理人代為之，才可註冊及使用本服務；一旦您完成註冊並開始使用本服務後，因無經過父母、監護人或法定代理人同意致生退費事宜，應由父母、監護人或法定代理人備妥證明文件並提出申請，經宇峻奧汀科技股份有限公司確認後，在扣除必要成本後將退還未使用或未拆封之遊戲或商品費用（請注意：當事人主張有利於己之事實者，應就其有利事實負舉證之責任）。本合約於本服務網站、遊戲登入頁會以繁體中文明顯標示，若您為限制行為能力人或無行為能力人，除應符合前項規定外，尚須確保您的法定代理人閱讀、瞭解並同意本合約所有內容後，方得使用本服務，本合約條款變更時亦同。

本合約所訂立條款未記載主管機關公告應記載事項者，視為已記載。記載主管機關公告不得記載事項者，視為無記載。

  • 立合約書人：
  • 本服務使用人：     （以下簡稱「甲方」）
  • 未成年人之法定代理人：
  • 電話：
  • 電子郵件：
  • 居住地址：

一、合約之內容：

  1. 以下視為本合約之一部分，與本合約具有相同之效力：
    1. 乙方有關本服務之廣告、公告、活動規定或宣傳內容。
    2. 費率表、本合約附約及遊戲管理規範。
  2. 前項合約內容相互間有衝突者，應為消費者有利之解釋。

二、名詞定義：

以下之名詞定義適用於本合約、本合約附約及遊戲管理規範：

  1. 遊戲網站係指由乙方為提供本服務所建置之網站。
  2. 本遊戲係指乙方所營運由日本 SQUARE ENIX Co., Ltd.（以下簡稱「授權方」）開發並授權之 FINAL FANTASY XIV 繁體中文版。
  3. 程式漏洞（BUG）非本遊戲營運時所預見或規劃之遊戲呈現方式、操作模式或所表現之遊戲結果。
  4. 外掛程式係指除乙方提供之本遊戲程式與甲方電腦設備、智慧型裝置或其他電子化載具之作業系統程式、輔助作業系統運作之相關程式、連接網際網路所需之必要程式外，非乙方所提供用以影響乙方本遊戲程式運作或影響封包傳輸之程式。
  5. 遊戲管理員（簡稱 GM）由乙方所聘僱，擔任維護本遊戲進行之順暢、公平與提供本遊戲操作問題解答或其他客戶服務相關事項之人員。
  6. 遊戲歷程係指自甲方登入本遊戲使用本服務起，至登出本遊戲止，本遊戲系統對甲方使用本服務過程所為之記錄。
  7. 禁言處分係指暫停甲方於本遊戲一定時間內輸入文字顯示之權利。
  8. 角色停權係指暫停甲方使用本遊戲中自行設定之角色人物。
  9. 暱稱係指甲方於本遊戲中自行設定的虛擬角色的名字，不得任意更改。
  10. 本遊戲套件係指具備主、副程式，且能完整執行本遊戲全部功能之軟體。
  11. 必要成本係指甲方進行本遊戲期間之乙方最低遊戲營運成本，包括但不限於倉儲、運輸、上架及下架費用、通路代銷抽成等相關成本，及因設計、製造、包裝與提供本遊戲服務產生之直接成本。

三、本服務範圍：

本合約所提供之本服務，係由乙方提供本遊戲，讓甲方透過網際網路連線登入進行。但不包括甲方向網際網路接取服務業者申請接取網際網路之服務及提供上網所需之各項硬體設備。

四、個人資料之提供：

  1. 甲方申請使用本服務，應於本遊戲網站登錄完整、詳實、真實且為符合身份證明文件之個人資料，甲方所登錄之資料有錯誤或已變更時，應隨時向乙方申請更正之。（請注意：保管個人帳號、密碼及身份證字號等資料，為維護自己權益，切勿使用他人身份證字號等資料申請，如有違反之情事，乙方有權暫停甲方使用本服務），若甲方故意登載不實之個人資料即構成違約事由，甲方得無條件永久停止其會員帳號使用權利，且無須負擔任何損害賠償責任。如因甲方虛偽登載導致乙方損失，甲方應自負相關民刑事責任（包括但不限於刑法偽變造文書、詐欺、妨礙電磁紀錄等相關罪章）。
  2. 如甲方疏漏未提供真實完整之資料，或原登錄之資料已不符合真實而未更新，乙方得於甲方提供真實且完整之資料前，乙方得暫停甲方使用本服務、遊戲歷程查詢、其他與本遊戲相關之服務，以及帳號內剩餘的遊玩時間。
  3. 若甲方使用虛假、錯誤或不正當之方式進行「儲值或訂閱」，乙方得取消、暫停或終止甲方會員資格、各項會員服務之權利及本合約。
  4. 甲方使用本遊戲服務，請甲方小心個人資料勿外洩、注意網路交友及遊戲詐騙事件（如虛擬道具或遊戲帳號交易等）。

五、帳號與密碼之使用：

  1. 甲方於本服務註冊流程中應自行設定一組帳號及密碼，經乙方核對確認後，即設定該組帳號及密碼予甲方使用，該組帳號一經設定即不得變更，且僅供甲方使用，甲方不得將該組帳號、密碼轉讓、交付、揭露或出借予第三人，如因而產生糾紛，由甲方自行負責。
  2. 甲方取得之帳號及密碼需由乙方提供之修改機制進行變更，乙方及乙方人員不得主動詢問甲方之帳號及密碼，亦應於本合約終止後三十日內，保留甲方之帳號、密碼及附隨於該帳號之電磁紀錄。
  3. 本合約非因可歸責甲方之事由而終止者，甲方於前項期間內辦理續用後，有權繼續使用本遊戲帳號及附隨於該帳號之電磁紀錄，惟前項期間屆滿時，甲方仍未辦理續用，乙方得刪除該帳號及附隨於該帳號之所有資料，但法令另有規定者不在此限。
  4. 甲方就本條之帳號及密碼的保管負全責，如因保管不周致帳號、密碼遭他人非法使用，此屬可歸責於甲方之情形，亦由甲方自行負責。
  5. 請注意，保護帳號的安全性是自身的責任，若甲方的帳號或電腦因病毒、利用任何非乙方所提供之連結方式進行本遊戲，致帳號遭盜用或發生其他類似情事，乙方將不承擔任何損失。

六、帳號密碼遭非法使用之通知：

  1. 任一方發現第三人非法使用甲方之帳號，或有使用安全遭異常破壞之情形時，應立即通知對方。甲方接獲乙方通知，或甲方通知乙方後，經雙方確認有前述情事者，乙方應立即暫停該組帳號或密碼之使用權限，並更換新帳號或密碼予甲方。
  2. 前項情形者，不得將乙方所採取之措施解釋為乙方對您有明示或默示擔保或賠償責任，返還甲方其於本遊戲系統中已被扣除之儲值金額，或提供相當價值之補償，但可歸責於甲方者，不在此限。

七、帳號密碼遭非法使用之處理方式：

  1. 任一方如發現帳號、密碼被非法使用，且本遊戲電磁紀錄遭不當移轉時，應立即通知他方查證，經乙方查證甲方之個人身分無誤後， 同時檢視 IP 位址是否為甲方未曾使用過之位址方式，以上情事確認屬實後，乙方應立即暫時凍結該組帳號、其他可疑帳號及持有遭不當移轉電磁紀錄之帳號，並暫時限制相關第三人就本服務之使用權利，同時更換帳號或密碼予甲方。
  2. 乙方應於暫時限制本遊戲使用權利之時起，即刻以書面或電子郵件或官網公告或其他雙方約定之方式通知持有前項電磁紀錄之第三人提出說明
  3. 如該第三人未於接獲通知時起七日內提出說明，乙方應直接回復遭第三人不當移轉之電磁紀錄予甲方，如不能回復者時可採其他雙方同意之相當補償方式，並於回復後解除對本遊戲使用者之限制。惟乙方有提供免費安全裝置（如一次性動態密碼 One Time Password ）等）而甲方不使用或有其他可歸責於甲方之事由，乙方不負回復或補償責任。（請注意：該第三人應負其所有法律責任，乙方得暫停該第三人之使用權利以進行配合司法調查，本公司僅協助甲方相關電磁紀錄移轉之調查）
  4. 持有第一項電磁紀錄之第三人如不同意乙方前項處理，甲方得依報案程序循司法途徑處理。
  5. 乙方依第一項規定限制甲方或第三人使用權時，在限制期間內不得向甲方或第三人收取費用。
  6. 甲方如有申告不實，致乙方或第三人權利受損，應負一切法律責任。

八、會員資料處理：

  1. 對於甲方所登錄或留存之個人資料，甲方同意乙方得於合理之範圍內保存、蒐集、處理、傳遞及使用甲方個人資料或其衍生之相關電磁記錄，以提供甲方其他資訊服務，或作成會員統計資料、進行關於網路行為之調查或研究，或為任何之合法使用。乙方在未獲甲方同意之前，不對外揭露甲方之姓名、地址、電子郵件地址及其他依法受保護之個人資料，但下列情況不在此限：
    1. 受司法、警察或其他有權機關基於法定程序之要求時。
    2. 於維護公益或保護乙方或他人權益時。
    3. 因甲方之行為違反法令或本服務條款之規定時。
    4. 在緊急情況下為維護其他會員或第三人之人身、交易內容、遊戲歷程或個人資料之完整安全時。
  2. 甲方得閱讀並確認乙方網站公告的《隱私權政策》，並可於以下網址進行瀏覽：
    https://www.userjoy.com/mp/privacy.aspx

九、本服務應載明之資訊：

  1. 乙方應於本遊戲登入頁、本遊戲線上購買頁面、本遊戲網站或本遊戲套件包裝上載明以下事項：
    1. 依遊戲軟體分級辦法規定標示遊戲分級級別及禁止或適用使用之年齡層。
    2. 使用本服務之最低軟硬體需求。
    3. 第十條第一項所列之退費權利。
    4. 有提供安全裝置者，其免費或付費資訊。
    5. 如有提供直接或間接、部分或全部付費購買之機會中獎商品或活動，其活動內容、獎項、中獎機率百分比及中獎等資訊，並應記載「此為機會中獎商品，消費者購買或參與活動不代表即可獲得特定商品」等提示。
  2. 前項第5款所稱機率，指消費者付費後取得機會中獎商品或完成活動設定條件之機率。

十、遊戲套件與軟體之退費：

  1. 甲方得於購買本遊戲套件或付費下載本遊戲軟體程式後七日內，向原購買處業者，請求全額退費。但已開封或於遊戲中使用之遊戲套件或軟體者，不在此限。
  2. 前項之本遊戲套件與本遊戲軟體程式，係指甲方透過實體或虛擬方式所購買者而言。 （請注意：退費時應檢具購買時之發票及保持本遊戲套件與本遊戲軟體程式、包裝之完整性，包含銀漆不得刮開等）
  3. 第一項情形，原購買處業者不處理或無法處理者，由乙方依甲方之請求立即退費。

十一、遊戲歷程之保存期限、查詢方式及費用：

  1. 乙方應保存甲方之個人遊戲歷程記錄，且保存期間為三十日，以供甲方查詢。逾電磁紀錄保存期限三十日者，恕乙方無法受理甲方之查詢申請。
  2. 甲方得以書面、網路，或親至乙方之客服中心申請調閱甲方之個人遊戲歷程或因誤植而更正會員資料等之相關會員服務申請，且須提出與身份證明文件相符之個人資料以供查驗，查詢費用為新臺幣貳佰元，由甲方負擔。
  3. 乙方接獲甲方之查詢申請，應提供第一項所列之甲方個人遊戲歷程，並於七日內以光碟或磁片等儲存媒介或書面、電子郵件方式提供資料。

十二、本服務之暫停服務與更改：

  1. 於發生下列情形之一時，乙方得停止或中斷提供服務：
    1. 發生突發性之軟硬體設備與電子通信或網站營運設備故障時。
    2. 任何不可歸責於乙方之因致本遊戲程式或本遊戲網站無法正常營運，而無法提供本服務時。
    3. 乙方對於本遊戲網站、本遊戲程式或等軟硬體設備進行定期性或例行性維護。
    4. 因天災等不可抗力之因素致使本遊戲無法提供服務時。
    5. 在緊急情況下為維護其他會員或第三人的人身、資料之完整安全。
  2. 甲方應瞭解並同意，本遊戲網站或本遊戲程式可能因乙方、其他協力廠商或相關電信業者網路系統軟硬體設備之故障或失靈、阻礙而全部或一部中斷、暫時無法使用、遲延、或造成資料傳輸或儲存上之錯誤、或遭第三人侵入系統篡改或偽造變造資料等。

十三、連線品質：

  1. 乙方各項系統設備因預先計畫所需之系統維護停機，應於七日前於遊戲登入頁、本遊戲購買頁面或本遊戲網站中公告，惟因臨時性、急迫性或不可歸責於乙方之事由者，不在此限。
  2. 乙方應確保其系統設備，無發生錯誤、畫面暫停、遲滯、中斷或不能進行連線的情形。如因可歸責於乙方之事由致不能提供甲方本遊戲服務時，應立即更正或修復，對於乙方於無法使用期間遭扣除訂閱費用或本遊戲內商品，乙方應返還訂閱費用或商品或免收相當之遊戲費用，無法返還時則應提供其他合理之補償。
  3. 乙方係屬網路服務內容提供廠商而非 ISP 業者，若因 ISP 網路線路的品質不良或非可歸責於乙方之原因，造成遊戲進行中產生 LAG 或進度回溯的情形，而造成甲方的損失，乙方將不負賠償責任。

十四、系統安全、程式漏洞：

  1. 乙方應依本合約之規定負有於提供本服務時，維護其自身電腦系統，符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性。
  2. 電腦系統或電磁紀錄受到破壞，或電腦系統運作異常時（如乙方伺服器超載致有電磁記錄無法寫入或相類似情況發生），乙方應採取合理之措施後儘速予以回復（如重開伺服器，將遊戲回復至未超載前之狀態）。
  3. 乙方違反前二項規定，致生甲方損害時，應依甲方之受損害情形，負損害賠償責任，但乙方能證明其無過失時，得減輕其賠償責任。
  4. 乙方電腦系統發生第二項所稱情況時，於完成修復並正常運作之前，乙方不得向甲方收取費用。
  5. 甲方因共用帳號、委託他人付費購買點數衍生與第三人間之糾紛，乙方得不予協助處理。
  6. 當本遊戲因硬體設備變更、調整或使用者人數增加時，甲方同意乙方可以將您使用的帳號及附隨本遊戲之電磁記錄轉移或複製至其他位置，乙方也承諾願意配合進行相關設定以因應此類調整。

十五、合約之終止及退費：

  1. 甲方得隨時通知乙方終止本合約。本合約終止時，乙方於扣除乙方必要成本 40% 後，應於甲方完成退費申請程序後開始起算三十日內，將甲方最後一次未使用之儲值（扣除贈送點數部分）或訂閱週期尚未開始計算之費用，以現金、信用卡、匯票或掛號寄發支票方式退還甲方未使用之儲值或遊戲費用，惟已消費之遊戲幣或訂閱週期一經開始計算所剩餘之費用後無法退回。
  2. 甲方有下列情事之一者，經乙方以書面或電子郵件通知甲方後，得立即終止本合約：
    1. 以乙方、類似乙方、授權方或類似授權方之名義使用本服務者。
    2. 使用中文、英文及數字以外之字元及不雅文字作為本遊戲帳號之名稱。
    3. 利用任何系統或工具對本遊戲網站或本遊戲程式之惡意攻擊或破壞者。
    4. 甲方利用外掛程式、病毒程式、本服務之程式漏洞（BUG）或其他違反公平合理之方式使用本服務者。
    5. 甲方透過其他通路儲值，而後拒付款項或有任何造成乙方或第三人實質財務損失之情事者。
    6. 其他違背法律、命令之行為。
    7. 經司法機關查獲任何不法之行為。
    8. 違反本合約、附約或遊戲規範情節重大者。
    9. 因同一事由違反遊戲管理規則達一定次數（不得少於三次）以上，經依第二十六條第二項通知改善而未改善者。
    10. 以冒名、詐騙或其他虛偽不正等方式付費購買點數或本遊戲內商品。

十六、特種買賣消費者之特殊契約解除權規定：

甲方得於開始使用本服務（即甲方首次登入本遊戲，即屬之）後七日內或依乙方另行規定之期間內，以電子郵件或書面告知乙方客服中心解除本合約，甲方無需說明理由及負擔任何費用。甲方得就未使用之儲值並於扣除贈送點數後，向乙方請求退費，如係本遊戲之實體遊戲套件或相關商品，甲方得於購買後七日內申請退費，並應檢具購買時之發票與實體遊戲套件或相關商品之完整性（包含銀漆不得刮開等） 並確保本遊戲套件（包含遊戲軟體程式、包裝等）保持完整，且不得有任何毀損或使用痕跡（例如銀漆未經刮除等）。

十七、風險承擔：

甲方同意使用本服務係基於甲方的個人意願，並同意自負風險，包括因為自非乙方所提供之連結下載資料或圖片，或自非乙方所提供之服務範圍外中獲得之資料導致甲方的電腦系統損壞，或是發生任何資料流失等結果。

十八、智慧財產權：

  1. 本遊戲之所有著作及資料（包含但不限於虛擬商品、寶物、虛擬金幣等電磁記錄），其著作權、專利權、商標、營業秘密、其他智慧財產權、所有權或其他權利，均為乙方或其授權方所有，除事先經乙方或其授權方之合法授權外，甲方不得擅自重製、傳輸、改作、編輯或以其他任何形式、基於任何目的加以使用，否則應負所有法律責任。
  2. 前項情形，甲方亦不得對於因持有或占有本遊戲上之所有著作及資料而為移轉、買賣、讓與或其他處分之行為。

十九、申訴權利：

  1. 甲方不滿意乙方提供之有關本遊戲連線品質、遊戲管理、費用計費等其他相關之服務品質，或對乙方依本遊戲管理規則之處置不服時，得於收到通知之翌日起七日內至乙方之客服中心或以電子郵件或書面提出申訴，乙方應於接獲申訴後，於十五日內回覆處理之結果。
  2. 乙方應於本遊戲網站、遊戲管理規則或本合約中明訂客戶服務專線與電子郵件位址。
  3. 甲方反映第三人利用外掛程式或其他影響遊戲公平性之申訴，依第一項規定辦理。

二十、遵守中華民國法令：

  1. 甲方應遵守所有與本遊戲及使用本服務相關之中華民國法令。
  2. 若甲方的行為違反本合約或法令規定，乙方得暫停甲方帳號使用權、停止提供本服務，並依第十五條終止合約規定終止本合約，甲方違反法律規定之情事，應自負法律責任。
  3. 甲方承諾遵守中華民國相關法規及一切國際網際網路規定與慣例。若於非營運地區使用本服務，甲方亦同意遵守當地之法令及網路慣例；本公司僅提供下列營運地區（包含台灣、香港、澳門、新加坡及馬來西亞地區）之會員服務。
  4. 甲方同意並保證不公布或傳送任何毀謗、不實、威脅、不雅、猥褻、不法、攻擊性、毀謗性或侵害他人智慧財產權的文字，圖片或任何形式的檔案於本遊戲、本遊戲網站及遊戲相關社群上。
  5. 甲方保證不會於遊戲相關社群上、本遊戲網站或本遊戲從事廣告或販賣商品或虛擬商品、寶物、虛擬金幣等之行為。
  6. 甲方保證不會於現實世界中交易本遊戲所提供之任何內容（包括且不限於帳號、虛擬物品、虛擬貨幣、電磁記錄等），一經查證屬實，乙方得立即暫停甲方使用繼續本服務之權利，且依第十五條終止合約規定終止本合約。若因前述行為招致其他法律糾紛，乙方概不負責。
  7. 甲方同意避免在本服務、遊戲網站及遊戲社群上論私人事務，發表文章時，應尊重他人的隱私權及其他合法權益。
  8. 甲方同意必須充份尊重智慧財產權，禁止發表侵害他人各項智慧財產權之文字、圖片或任何形式的檔案。
  9. 甲方同意乙方及其授權方擁有一切有關本遊戲之智慧財產權，以及其他相關服務之所有權利。未經合法授權者，不得予以出租、轉售或從事其他營利行為，更不得對本網路遊戲進行複製 （Copy）、散佈 （Distribute）、修改 （Modify）、解碼 （Decompile）、還原工程 （Reverse Engineering）、反向組譯 （Disassemble）、或任何更動、破壞等行為，如甲方有違法之情事發生，須負相關法律責任。

二十一、刪除過期帳號：

  1. 甲方帳號超過一年（含）未登入本遊戲並使用本服務者，乙方得於通知後 30 日內刪除該帳號，並回收相關本遊戲電磁紀錄。
  2. 乙方實施本條各項刪除帳號行為前，均將在本遊戲網站公告或電子郵件（如有）通知甲方，並應於刪除前至少提前三十日為之。

二十二、計費標準及訂閱費用相關規定：

  1. 本遊戲服務之收費計算方式請參照以下說明：
    1. 為了能夠連接乙方的伺服器並遊玩本遊戲，甲方必須同意訂閱一個定期的訂閱計劃（以下簡稱「訂閱」），並支付每月（以三十日計算）的訂閱費用（以下簡稱「訂閱費用」）。乙方可自行決定提供不同的訂閱計劃。甲方也可以自行選擇使用遊戲點數卡來單次訂閱。此外，乙方可能會提供甲方購買附加商品的機會，附加商品可能會有額外的定期費用或一次性費用。
      • 定期費用（Recurring Fee）：會定期收費，直到甲方終止本遊戲服務。
      • 一次性費用（One-Time Fee）：一次性收取費用。
  2. 本遊戲服務內（例如：遊戲商城、線上商店等）有提供需用戶額外付費購買之點數、商品或其他服務（例如： 虛擬貨幣。物品及進階道具等）。
  3. 所有訂閱費用的收費標準會公佈於 https://www.ffxiv.com.tw。
  4. 本遊戲之訂閱費用一經扣款後，恕不接受任何理由之退款申請。
  5. 對於所有全新的本遊戲服務帳號：
    1. 甲方若以信用卡首次購買全新、未開封（或數位下載未安裝）的本遊戲軟體程式並完成自動定期訂閱服務，甲方將獲得十五日的免費遊玩期（以下簡稱「免費期」）。免費期結束後，除非甲方根據本合約計費標準給付訂閱費用，否則甲方將無法繼續遊玩本遊戲。
    2. 甲方若以點數卡或其他金流方式首次購買全新、未開封（或數位下載未安裝）的本遊戲軟體程式並購買單次訂閱服務，甲方將可獲得第一次登入遊戲後七日免費期，於七日免費期內可以申請退費。超過七日免費期後，則不得申請退費。
  6. 定期訂閱和自動續約：
    1. 自動續約：如果甲方將信用卡與其本遊戲服務帳號綁定，並選擇了定期訂閱，那麼甲方的訂閱將會在每個訂閱週期結束時自動續約。甲方的訂閱會根據您選擇的帳單週期（如每季或每月等）自動續約，直到甲方取消訂閱為止。
    2. 收費方式：每個帳單週期開始時，乙方會收取甲方整個帳單週期的費用。例如，如果甲方選擇三十日的帳單週期，那麼甲方將在每個三十日開始時支付這三十日的訂閱費用。
    3. 自動處理付款：訂閱費用會自動從甲方選擇的付款方式（如信用卡）中扣除。直到甲方取消訂閱為止。
    4. 帳單週期的修改：如果甲方在訂閱期間進行修改（例如新增其他訂閱服務或變更訂閱週期），則乙方會在相同的帳單週期內進行收費。所有新增的費用將會與現行的訂閱費用一併收取。
  7. 取消訂閱：
    1. 隨時取消：甲方得隨時取消自身的訂閱，取消後，甲方的訂閱會在當前已付款的訂閱期結束後終止。請注意，無論甲方是否實際使用剩餘的遊玩時間，未使用之天數所對應的費用將不予退還。
    2. 取消後的退款：如果甲方在下個帳單週期開始前取消訂閱，但仍然被收取了下個帳單週期的費用，甲方得聯繫乙方客服中心處理。
    3. 取消步驟：如果甲方想取消訂閱，可以根據本遊戲網站上的取消步驟來操作，具體步驟請參閱以下網址：https://www.ffxiv.com.tw。
  8. 定期訂閱和收費詳情
    1. 訂閱週期中間的按比例收費：
      • 按比例調整：如果甲方在訂閱週期中途新增一項定期費用（例如，新增附加功能），該新增的費用將按比例調整，並立即收取。舉例來說，如果甲方在九十日的訂閱週期中的第十五日新增一項附加功能，甲方將會被收取剩餘七十六日的費用。
    2. 最低交易費：信用卡每次交易的最低交易費用為新臺幣 30 元（此費用可隨時變動）。即使按比例計算的費用低於新臺幣 30 元（例如只需新臺幣 25 元），甲方仍會被收取新臺幣 30 元。
  9. 一次性費用即時收取：

    即時收費：甲方所產生的一次性費用將立即從甲方選擇的付款方式中扣除，並且此類費用不可退還。

  10. 訂閱週期：
    1. 單一訂閱週期：所有定期費用將適用於同一個訂閱週期。當甲方首次註冊本遊戲或首次同意訂閱時，甲方將有機會將預設的三十日訂閱週期延長至九十日或一百八十日。
    2. 選擇較長的週期可享折扣：如果甲方選擇延長訂閱週期（例如九十日或一百八十日），甲方將會獲得折扣，享受較低的每月訂閱費用。請注意，這項折扣是因為甲方同意預先支付較長時間的訂閱費用，因此在預付期結束前中途停止遊玩是不會退費的。
  11. 訂閱週期變更：
    1. 變更訂閱週期：甲方可以隨時增加或減少後續訂閱週期的長度。然而，該變更將在當前訂閱週期結束後生效。舉例來說，如果甲方選擇了九十日的訂閱週期，並且在十五日後決定將其減少為三十日的訂閱週期，該變更將等到九十日訂閱週期結束後才會生效，之後甲方將切換為三十日的訂閱週期。
  12. 交易失敗：
    1. 交易失敗的後果：如果乙方無法成功從甲方預選的支付方式扣款，甲方可能會在訂閱到期後失去對本遊戲的使用權限，直到甲方解決支付問題為止。
    2. 重新開始計費週期：如果甲方失去對本遊戲的使用權限，甲方的下一個訂閱週期將從甲方成功付款的日期開始計算。
    3. 不收取滯納費：乙方不會對延遲付款收取罰款或利息。
  13. 特殊情況：
    1. 一般退款政策：甲方的訂閱費用會在扣款當天直接應用於本遊戲服務帳號，一經使用，所有與本遊戲相關的費用都不予退款。
    2. 提前停用服務帳號：如果甲方在九十日計費週期中途停用其本遊戲服務帳號，用戶不會獲得剩餘週期的退款，但可以繼續遊玩直到本週期結束。
    3. 條款變更的退款：若乙方實質性地修改了本合約，並且甲方不接受本合約的變更，則甲方必須停用其本遊戲服務帳號並立即失去對遊戲的遊玩權限。
    4. 退款方式：為了防止詐欺行為，如有退款情形發生時，乙方僅會將此類退款退回至當時甲方所使用的支付方式。
  14. 費率調整時，乙方應於調整生效日起十五日前，於本遊戲網站、購買頁面或本遊戲登入頁面擇一公告；若甲方於註冊帳號時已登錄通訊資料者，並依甲方登錄之通訊資料通知甲方。
  15. 本服務內（例如：遊戲商城、線上商店等）有提供需甲方額外付費購買之點數、商品或其他服務（例如：虛擬貨幣或寶物、進階道具等），乙方應在本遊戲網站、遊戲登入頁面或購買頁面公告載明付款方式及本遊戲商品資訊。

二十三、退費標準：

  1. 甲方於收受本遊戲實體套件（包含但不限於遊戲套件、產品包或相關軟體）後七日（含）內須持購買發票及完整的本遊戲實體套件（如商品銀漆不得刮開、序號不得破損或不全）逕向當時購買原購買處之業者請求退費申請退費，前項情形，原購買處之業者不處理或無法處理者，由乙方依甲方之請求進行退費。
  2. 前項情形，甲方得就未使用之本遊戲實體套件（包含但不限於遊戲套件、產品包或相關軟體）或訂閱週期尚未開始計算之費用按第十五條第一項之規定向乙方請求退費。

二十四、電磁記錄：

  1. 本服務之所有電磁記錄均屬乙方所有，乙方並應維持甲方相關電磁記錄之完整，甲方僅取得該電磁記錄之使用支配權。

二十五、附約及遊戲管理規範：

  1. 為確保本遊戲進行之秩序，乙方得訂立合理公平之遊戲管理規範或遊戲規則，甲方應遵守乙方公告之遊戲管理規範或遊戲規則。
  2. 附約及遊戲管理規範或遊戲規則視為本合約之一部份，與本合約具有相同效力。
  3. 附約及遊戲管理規範之變更應依第三十一條之程序為之。
  4. 附約及遊戲管理規範有下列情形之一者，其規定無效：
    1. 牴觸本合約之規定。
    2. 剝奪或限制甲方之於本合約上權利。但乙方依本合約第二十六條之規定處理者，不在此限。

二十六、違反遊戲管理規範/本合約之處理：

  1. 除本遊戲規定及本合約規定外，有事實足證甲方於本遊戲中違反遊戲管理規範、附約或本合約時，乙方應於本遊戲網站、遊戲登入頁面或購買頁面中公告甲方本遊戲帳號，並以線上即時通訊方式或電子郵件通知甲方。
  2. 甲方第一次違反遊戲管理規範、附約或服務合約時，乙方應通知甲方於一定期間內改善。經乙方通知改善而未改善者，乙方得依遊戲管理規範，按其情節輕重限制甲方之本遊戲使用權利。如甲方因同一事由再次違反遊戲管理規範時，乙方得立即依遊戲管理規範限制甲方進行本遊戲之使用權利。

乙方依遊戲管理規範停止甲方進行本遊戲之使用權利，每次不得超過七日。

二十七、送達：

  1. 有關本合約所有事項之通知，甲方同意乙方以甲方登錄的電子郵件地址或本遊戲網站公告為送達。
  2. 前項電子郵件地址變更，甲方應即通知乙方，並同意改依變更後之電子郵件地址為送達。
  3. 乙方依本條電子郵件地址所為之通知發出後，經通常之傳遞期間，即推定為已送達。因甲方之故意或過失致乙方無法為送達者，乙方對甲方因無法送達所致之損害不負賠償責任。

二十八、信用卡使用安全之維護：

  1. 第一次刷卡：
    乙方會針對所有第一次至乙方網站使用的信用卡資料與銀行進行持卡人資料認證的動作。當甲方所使用的信用卡持卡人資料經銀行驗證有問題時，乙方將先行取消甲方的交易並將儲值點數或訂閱服務清除，同時請客服人員與甲方聯繫，進行交易確認的動作。不論任何原因，當乙方客戶服務人員無法與您取得聯繫時，將先暫時終止您繼續使用信用卡儲值或訂閱的服務功能。
  2. 信用卡盜刷或取消交易：
    當甲方的會員帳號發生信用卡盜刷或取消交易的狀況時，乙方將凍結甲方的會員與遊戲帳號使用權，同時請客戶服務人員與甲方聯繫。若取得聯繫後，甲方無法提供付款憑證證明，乙方會要求甲方先繳付積欠未繳的款項後，方得繼續使用本服務。一經拒絕，乙方即將帳號所有人資料及信用卡刷卡消費記錄比對彙整，送請檢、警單位偵辦，並追究民、刑事之相關責任。若客戶服務人員無法與甲方取得聯繫，事件發生七日內甲方也沒有向客服中心提出異議，則視同甲方同意本公司採取之處理措施。
  3. 信用卡資料保護：
    請勿在公共場所（如網咖、機場或任何可上網的公共機器）使用信用卡線上刷卡儲值服務，以防止有心人利用木馬程式或鍵盤記錄程式或瀏覽器程式漏洞，竊取您的信用卡相關資料。
  4. 甲方在使用信用卡線上刷卡儲值或訂閱的時候，一旦上線點選使用後，即表示甲方已經確認進行「信用卡線上刷卡儲值或訂閱服務」；訂閱期或點數儲值入甲方所選擇之帳號，乙方將無法轉讓給第三人（包括同一人擁有多組帳號之情形），亦無法進行點數回復或退費等動作。

二十九、ATM 轉帳繳費之正確無誤之確認：

  1. 甲方在使用 ATM 轉帳繳費的時候，請確認自己的繳費帳號資料正確無誤，同時儘量避免輸入錯誤，轉帳至其他人的會員帳號。依據金融機構的作業處理規定，當甲方轉帳繳費帳號輸入錯誤，以至於款項匯入他人銀行帳戶內時，銀行與商家均不負擔追回或賠償的責任，需要甲方自行與對方聯繫並追回該筆金錢。乙方僅將依法配合檢、警單位或法院的作業提供相關佐證資料協助辦理。再次提醒您，乙方所核發給甲方的轉帳帳號是唯一且無連號情形，所以請務必小心操作。
  2. 甲方在使用 ATM 轉帳繳費的時候，一旦上線點選使用後，即表示甲方已經確認進行「ATM 轉帳付費儲值服務」；儲值入甲方所選擇之帳號的點數，乙方將無法轉讓給第三人（包括同一人擁有多組帳號之情形），亦無法進行點數回復或退費等動作。

三十、合約之變更：

  1. 乙方保留隨時修改本合約或相關規範、遊戲規則之權利，並在未來如有任何修改時，乙方將於本遊戲網站首頁、各遊戲登入頁面或購買頁面公告之，並以甲方登錄之通訊資料方式通知甲方。
  2. 乙方未依前項規進行公告及公告通知者，其合約之變更無效。
  3. 甲方於第一項通知到達後十五日內：
    1. 如甲方未為反對之表示並繼續使用本服務，則視為甲方已同意並接受乙方合約變更之內容。
    2. 甲方為反對之表示者，視為甲方對乙方終止本合約之通知。

三十一、乙方保留權利：

  1. 乙方保有增加、更新或停止本服務之等本遊戲營運之權利，並依第三十一條合約之變更方式通知甲方。

三十二、停止營運：

  1. 因乙方停止本遊戲服務之營運而終止本合約者，應於終止前三十日公告於本遊戲網站首頁、遊戲登入頁面或購買頁面公告之；若甲方於註冊帳號時已登錄通訊資料者，並依所登錄之通訊資料通知甲方。
  2. 乙方未依前項期間公告並通知者，除應退還甲方未使用之付費購買點數且不得扣除必要成本外，並應提供予甲方其他合理之補償。

三十三、個別條款之效力：

本合約所定之任何甲方條款之全部或一部無效時，不影響其他條款之效力。

三十四、準據法與管轄法院：

  1. 本合約、附約與相關遊戲管理規範、遊戲規則之解釋及適用、以及甲方因使用本服務而與乙方間所生之權利義務關係，雙方同意以中華民國法律為準據法。
  2. 因本合約所生糾紛，若有訴訟必要，雙方合意以臺灣新北地方法院為第一審管轄法院。
  3. 前項約定不排除消費者保護法第四十七條或民事訴訟法第二十八條第二項及第四三六條之九小額訴訟管轄法院之適用。

三十五、宣導事項：

長時間進行遊戲有害身心健康，請注意網路連線遊戲僅供娛樂，適度可以抒解壓力，達到娛樂效果，但過度沉迷，則可能影響您現實的生活。

三十六、資訊公開：

乙方應於遊戲網站上提供本遊戲相關資訊，並定期更新。

※本合約於 2025年06月01日（以實際公告日為準）生效，本合約之適用概不溯及既往。

附約（一）：
FINAL FANTASY XIV 暨 FINAL FANTASY XIV 繁體中文版著作物使用協議

本協議生效日期：西元 2025 年 06 月 01 日起

FINAL FANTASY XIV 暨 FINAL FANTASY XIV 繁體中文版 （以下簡稱“FFXIV”） 由受版權保護及／或註冊商標的材料組成，例如美術作品、文字和標誌。 Square Enix Co., Ltd. 和宇峻奧汀科技股份有限公司（以下統稱為“授權方”）授予您按照以下條款及條件，為支援和發展 FFXIV 社群之目的，以非商業之方式使用以下指定的某些材料（以下簡稱“材料”）的權限。

請仔細閱讀這些條款及條件。 當您接受本協議條款及條件後，您或第三方在您的或第三方的首頁、部落格、社群網站服務上得使用或散佈 FFXIV ／或 FFXIV 相關服務中的材料。

第一條 受版權及商標保護的材料

本授權適用於以下材料：來自 FFXIV 的所有美術作品、文字、標誌、影片、螢幕截圖、圖像、聲音、音樂和錄音； 來自 FFXIV 官方網站、官方論壇或任何其他官方授權方管道的所有美術作品、文字、標誌、影片、螢幕截圖、圖像、聲音、音樂和錄音； FINAL FANTASY XIV 粉絲套件。 以下原聲帶：FINAL FANTASY XIV: Battle Tracks、 FINAL FANTASY XIV : Field Tracks、 FINAL FANTASY XIV : Frontiers、Before Meteor: FINAL FANTASY XIV Original Soundtrack、A REALM REBORN: FINAL FANTASY XIV Original Soundtrack、From Astral to Umbral - FINAL FFXIV: BAND & PIANO Arrangement Album、Before the Fall: FINAL FANTASY XIV Original Soundtrack、 FINAL FANTASY XIV : Heavensward -EP-、Heavensward: FINAL FANTASY XIV Original Soundtrack、 FINAL FANTASY XIV : Duality ~Arrangement Album~、THE FAR EDGE OF FATE: FINAL FANTASY XIV Original Soundtrack、FINAL FANTASY XIV Orchestral Arrangement Album、Untempered: FINAL FANTASY XIV Primal Battle Themes、Eorzean Symphony: FINAL FANTASY XIV Orchestral Album、THE PRIMALS、STORMBLOOD: FINAL FANTASY XIV Original Soundtrack、Time and Again FINAL FANTASY XIV Raid Dungeon Themes、FINAL FANTASY XIV - The Best、Piano Collections FINAL FANTASY XIV 、 FINAL FANTASY XIV : STORMBLOOD -EP-、Journeys: FINAL FANTASY XIV Arrangement Album、SHADOWBRINGERS: FINAL FANTASY XIV Original Soundtrack、 FINAL FANTASY XIV Orchestral Arrangement Album Vol.2、Eorzean Symphony FINAL FANTASY XIV ORCHESTRAL ALBUM Vol.2、 FINAL FANTASY XIV : SHADOWBRINGERS – EP、THE PRIMALS - Out of the Shadows、 FINAL FANTASY XIV : SHADOWBRINGERS – EP2、Pulse: FINAL FANTASY XIV Remix Album、 FINAL FANTASY XIV : SHADOWBRINGERS – EP3、Scions & Sinners: FINAL FANTASY XIV ~ Arrangement Album ~、Untempered2: FINAL FANTASY XIV Primal Battle Themes、A REALM REBORN Vinyl LP、HEAVENSWARD Vinyl LP、STORMBLOOD Vinyl LP、SHADOWBRINGERS Vinyl LP、Death Unto Dawn: FINAL FANTASY XIV Original Soundtrack、ENDWALKER 7-inch Vinyl Single、ENDWALKER: FINAL FANTASY XIV Original Soundtrack、THE PRIMALS - Beyond the Shadow、 FINAL FANTASY XIV : ENDWALKER - EP、THE PRIMALS Live in Japan - Beyond the Shadow、 FINAL FANTASY XIV : ENDWALKER - EP2、Sanctuary's Heart: FINAL FANTASY XIV Chill Arrangement Album、ENDWALKER Vinyl LP、 FINAL FANTASY XIV Orchestral Arrangement Album Vol.3、 FINAL FANTASY XIV : ENDWALKER - EP3、Eorzean Symphony: FINAL FANTASY XIV ORCHESTRAL ALBUM Vol. 3、 FINAL FANTASY XIV : ENDWALKER - EP4、 FINAL FANTASY XIV: ENDWALKER - EP5、Forge Ahead: FINAL FANTASY XIV ~Arrangement Album ~、A REALM REBORN Vinyl LP Vol. 2、HEAVENSWARD Vinyl LP Vol. 2、STORMBLOOD Vinyl LP Vol. 2、SHADOWBRINGERS Vinyl LP Vol. 2、ENDWALKER Vinyl LP Vol. 2、GROWING LIGHT: FINAL FANTASY XIV Original Soundtrack、DAWNTRAIL 7-inch Vinyl Single、 FINAL FANTASY XIV : DAWNTRAIL – EP、 FINAL FANTASY XIV: DAWNTRAIL - EP2、 FINAL FANTASY XIV : DAWNTRAIL - EP3、DAWNTRAIL: FINAL FANTASY XIV Original Soundtrack、Pulse: FINAL FANTASY XIV Remix Album Vol. 2 （Session 1）、 FINAL FANTASY XIV : DAWNTRAIL - EP4 和 Pulse: FINAL FANTASY XIV Remix Album Vol. 2 （Session 2）。

第二條 一般準則

本條準則適用於對材料之任何及全部使用行為。

您不得將材料用於任何銷售或商業用途，這意味著您不得收取授權費或廣告收入，但由 YouTube、Twitch 或類似計畫營運的合作夥伴計畫除外。

如果合作夥伴計畫的營運商尋求確認我們的政策，請將其導引至此頁面，因為我們無法逐一回覆所有請求。例外情形為透過直播遊戲從企業實體賺取收入或薪資，則這項禁止商業用途的規定將不適用於您。如果您使用商標（例如“FFXIV”或任何相關標誌），則您必須包含聲明該商標歸授權方所有的聲明，例如：FFXIV是Square Enix Holdings Co., Ltd. 的註冊商標。如果您使用任何受版權保護的材料（例如螢幕截圖或遊戲影片），則您必須包含以下聲明： 您可以選擇使用 © SQUARE ENIX 或遊戲中顯示的版權文字。 例如： © SQUARE ENIX CO., LTD. All rights reserved.

您不得將材料作為原創內容出售給第三方；您不得使用材料來宣傳其他商業產品； 除了以下情況外，您不得對材料進行重大更改或修改：

您可以新增自己的配音，並且您可以編輯、組合、混搭、混合和匹配材料與其他 FFXIV 材料；您不得更改、移除或隱藏材料中可能包含的任何商標或版權聲明； 您必須立即遵守授權方提出的移除任何材料的要求，由授權方自行決定；您同意不將任何材料與以下任何內容結合使用：未經批准的授權方資產；偽造商品；色情內容；可用於串流或下載的未經授權的授權方音樂，或導引可用於串流或下載的未經授權的授權方音樂的連結。

關於 FFXIV 遊戲中允許您演奏虛擬樂器的任何功能（以下簡稱“演奏動作”），嚴格禁止您演奏任何第三方的音樂。您在此保證，您使用演奏動作的演奏不會侵犯任何第三方的權利，並且您應就任何違反此保證的行為向我們作出賠償。您可以根據本協議錄製和分享您使用演奏動作演奏的FFXIV原創樂譜或原創歌曲及／或旋律。此外，透過使用演奏動作，您確認並同意任何第三方在線上錄製和分享您的演奏。您亦同意，若未遵守本條所述授權條款，授權方有權封鎖或以其他方式限制您對FFXIV的使用權限。

第三條 影片準則

影片不得要求付費會員才能觀看； 您不得分割我們的影片（人聲、音樂、視覺效果等）或將素材作為單獨的著作權再行轉授權；您不得將材料與第三方內容組合或同步（例如，混搭）；但是，只要您也獲得原始版權所有者的許可，您可以將材料與第三方內容一起包含（例如，在同一影片中位於第三方內容之前或之後）； 影片不得包含任何形式的種族主義、性別歧視、恐同或普遍令人反感的內容。這包括血腥暴力或露骨的色情內容。

第四條 音樂與音效準則

您只能按 FFXIV 中包含的方式使用音樂；在展示遊戲玩法時，您不得用第三方音樂替換 FFXIV 音樂；您不得單獨播放 FFXIV 音樂（即，沒有附帶的遊戲畫面），或與第三方材料一起播放；您不得將主要目的設為收聽 FFXIV 音樂原聲帶的材料進行串流或轉授權。如果發現此類情況，您可能會受到授權方的營利限制。

第五條 在 TikTok 上提供的音樂

授權方已在 TikTok 平台上提供某些音樂曲目，並且這些曲目已在官方 FINAL FANTASY XIV TikTok 帳號（以下簡稱“ FFXIV TikTok Music ”）上註冊。儘管有本協議第四條“音樂與音效準則”，您只能在 TikTok 平台內使用 FFXIV TikTok Music，每個 TikTok 影片最多一(1)分鐘。 FFXIV TikTok Music 不能在 TikTok 平台以外的任何地方使用。

第六條 侵權下架通知

報告侵犯著作權的流程

如果您認為位於公司網站或服務上或透過公司網站或服務可存取的材料或內容侵犯了著作權，請將包含以下資訊的侵犯著作權通知發送給下面列出的指定代理人：

侵權下架通知應包括以下內容

  1. 具有代表據稱被侵權之著作權所有者行事的實體或電子簽名；
  2. 被侵權作品或材料的識別；
  3. 被指稱侵權的材料的識別，包括關於侵權材料所在位置的詳細資訊，以便我們能夠找到並確認其存在；
  4. 通知者的聯絡資訊，包括地址、電話號碼及電子郵件地址（如有）；
  5. 該材料未經版權所有者、其代理人或法律授權使用之證據；
  6. 在偽證處罰下作出的聲明，確認所提供之資訊準確無誤，且通知方有權代表版權所有者提出申訴。

如果我們收到符合上述規定的下架通知，我們將移除通知中引用的材料，並嘗試通知任何上傳被指控侵權材料的使用者（如果我們有他們的聯絡資訊）。 任何此類使用者將有機會提交如下所述的“回復通知”。 如果我們確定任何使用者多次侵犯他人的智慧財產權，我們將在適當時停用該使用者在我們這裡擁有的任何帳號。

第七條 回復通知提交程序

提交回復通知的程序

若任何使用者認為被移除的內容並未侵權，或其有權從著作權擁有者、著作權擁有者的代理人處，或依據法律上傳並使用該內容，則該使用者須向下列指定代理人寄送包含以下資訊的回復通知：

  1. 使用者的實體或電子簽名；
  2. 被移除內容的識別資訊，以及該內容在移除前的所在位置；
  3. 一項聲明，表明使用者真誠地相信該內容因錯誤或誤判而被移除；
  4. 使用者的姓名、地址、電話號碼，以及（如可提供）電子郵件地址，並聲明該人或實體同意接受位於侵權所在地管轄法院的司法管轄，並同意接受來自最初提出侵權通知者的法律送達。

若指定代理人收到回復通知，我們將轉寄一份副本給原申訴人，通知其公司可能於10日後恢復被移除的內容。原申訴人將有10日的時間告知我們其已針對該涉嫌侵權內容提起法律行動。若我們在10日內未收到任何此類通知，我們可自行決定是否恢復該內容。

請聯絡本公司指定的著作權侵權通知接收代理人：
收件人：宇峻奧汀科技股份有限公司智權檢舉信箱
電子信箱：ip-infringement@uj.com.tw

第八條 免責聲明和其他法律注意事項

材料「按原樣」提供。授權方不對材料作出任何明示、暗示（無論是事實上還是依法）或法定的陳述或保證。 儘管本協議中有任何相反的規定，但在任何情況下，授權方均不對您因本授權預期的交易引起或與之相關的後果性、附帶性、特殊或懲戒性損害賠償負責，包括但不限於利潤損失或業務損失，即使授權方已被告知發生此類損害的可能性。

這是授權方與您之間關於著作物的完整協議，並且本協議取代任何先前的書面或口頭合約。 您同意使用任何材料（如上所述），以及在使用此類變更發布後的任何材料來接受其條款和本合約的任何變更。

本協議與授權方間所生之權利義務關係，雙方同意以中華民國法律為準據法。
因本協議所生糾紛，若有訴訟必要，雙方合意以臺灣新北地方法院為第一審管轄法院。

附約（二）：
FINAL FANTASY XIV 繁體中文版 臺灣、香港、澳門、新加坡與馬來西亞退款政策與協議

本退款政策協議為宇峻奧汀科技股份有限公司（以下簡稱「宇峻奧汀」）與您之間具有法律約束的協定，並規範您對授權軟體的使用。若您於任何時間不同意接受本協議之條款與條件，您必須立即停止使用該授權軟體。如需退貨、退款或換貨，請聯繫您購買產品的銷售點，並依據該零售商的退換貨辦法辦理。若：

  1. 您的購買地點不接受未開封軟體的退貨或更換；且
  2. 您在安裝過程中尚未接受本協議；且
  3. 您尚未輸入授權套裝軟體裝中所附的註冊碼；且
  4. 自您購買該軟體起尚未超過 7 日；且
  5. 您是在臺灣、香港、澳門、新加坡或馬來西亞購買該授權軟體，並且目前位於上述地區

則您可以聯繫宇峻奧汀，申請退回授權軟體的全額購買款（不包含稅金及運送與處理費用）。請注意，是否退款將由宇峻奧汀酌情決定，並需以收到您的購買收據影本、完整且未損壞的授權套裝軟體，以及確認內含之註冊碼尚未使用為前提。

若您是透過授權的數位通路商下載授權軟體，則無需寄回任何實體包裝。

重要通知：若安裝授權軟體或使用任何線上或多人遊戲功能需輸入註冊碼，該註冊碼無法複製或補發。原始購買人有責任妥善保管此註冊碼。遺失、被竊或損毀的註冊碼將無法補發。

本協議對所有授權軟體的用戶具有法律效力與約束力。本協議的最新版本可於遊戲官方網站 （https://www.ffxiv.com.tw）查閱。

請注意第 2.3 節中的資料所有權條款，以及第 4 條中的責任限制條款。

勾選「我接受本協議條款」或「我接受本協議條款」旁的視窗，即表示您聲明已閱讀本授權協議，瞭解其條款，並同意接受本協議的約束；若您為未成年人，則代表您本人及由您的父母或法定監護人同意受本協議約束。

若您不同意本協議的條款，請關閉本遊戲視窗或退出遊戲，並移除或解除安裝所有已安裝的授權軟體；該授權軟體將不會被載入至您的電腦。

若您已是訂閱用戶，系統將引導您前往一個網頁，並說明如何取消您的遊戲訂閱，取消將於完成後立即生效。

本協議中所稱「未成年人」，指台灣地區年滿 12 歲至未滿 18 歲者，以及在其他適用授權地區中，依當地法律被視為未成年之人。

前言

本授權協議（以下簡稱「本協議」）為宇峻奧汀科技股份有限公司與您（以下簡稱「您」）之間所訂立。您為授權軟體及其所有隨附文件（以下統稱「授權軟體」）的被授權人。

關於與本遊戲相關的契約關係，宇峻奧汀指的是您所在區域授權的授權商，您在使用授權軟體期間，將與該授權商訂立本授權協議。

注意：如果宇峻奧汀確定您故意提供不正確的資訊，導致您註冊在錯誤的區域，宇峻奧汀保留以下權利：

  1. 將您的帳戶轉移至正確的區域，並依該區域的規則、協議及費用處理；或
  2. 終止您的帳戶，且無需提供任何救濟措施。

第一條：定義

  1. 文件指的是由宇峻奧汀提供的與授權軟體相關的使用手冊、規格文件及其他說明材料（無論是書面或電子格式），或以其他方式提供給使用者。
  2. 遊戲指的是現在授權軟體中的 FINAL FANTASY XIV 繁體中文版線上遊戲程式，以及該線上遊戲可能為服務使用者提供的任何附加功能，包括但不限於修補程式、附加內容、擴展包和更新。
  3. 本協議指的是本 FINAL FANTASY XIV 繁體中文版之軟體授權協議，您（或如果您是未成年人，則由您的父母或法定監護人代為接受）必須在使用授權軟體之前接受此協議。
  4. 授權軟體指的是 FINAL FANTASY XIV 繁體中文版之軟體，具體體現在提供給您的任何一張或多張光碟或其他媒體中，或體現在提供給您的任何一個或多個電子檔案中，並包括宇峻奧汀可能選擇（根據其自行決定）不時提供或提供給您的任何更新、附加內容或修改。
  5. 使用者合約書指的是 FINAL FANTASY XIV 繁體中文版之使用者合約書，您（或如果您是未成年人，則由您的父母或法定監護人代為接受）必須在使用服務之前接受此協議。
  6. 隱私政策指的是宇峻奧汀當前的在線隱私政策，該政策可以通過 https://www.userjoy.com/mp/privacy.aspx 以及在服務中隨時訪問，其條款將完全納入本協議中。
  7. 註冊碼指的是與授權軟體一同提供的所有或任何唯一且不可轉讓的註冊碼，您應在安裝過程中根據遊戲提供的指示輸入該註冊碼。
  8. 服務指的是宇峻奧汀提供的與遊戲相關的線上娛樂服務，包括其中包含的各種服務或與其相關提供的服務（包括但不限於線上遊戲）。
  9. 使用者指的是服務的使用者；但需滿足任何未成年人必須獲得父母或法定監護人明確授權的要求。

第二條: 授權

  1. 授權授予根據您接受並遵守本協議和使用者合約書的條款，宇峻奧汀現在授予您在本協議有效期內有限的、個人的、非專屬的、不可轉讓的、可撤銷的授權，僅限於您個人使用（即不得供室友或家庭成員使用），在您的電腦上安裝並使用授權軟體，並且僅在與您使用授權軟體相關的情況下使用文件，而不得用於任何商業目的。此授權不包括授予您任何財產權，包括授權軟體的所有權。此授權也不提供您訪問和使用服務的權利，除非您遵守本協議和使用者合約書中的所有條款，包括其中規定的任何應支付的費用。
  2. 期限與終止本協議自您表示接受其條款並安裝授權軟體時開始時生效。您在第2.1條下的權利將在您違反本協議或使用者合約書的任何條款時立即且自動終止。任何遊戲的使用會在您的電腦上創建授權軟體的永久或臨時副本。在授權終止後，您必須銷毀所有授權軟體及其所有組件的副本，包括任何儲存在電腦或遊戲主機硬碟上的相關檔案。若您在終止使用授權軟體後仍繼續使用，您確認您已從事侵害著作權的行為。
  3. 所有權宇峻奧汀（以及其授權方，在適用的範圍內）擁有並保留對服務、授權軟體及所有文檔的所有權、所有權利及利益，並將是您通過使用服務或授權軟體所生成的所有數據的唯一擁有者，包括但不限於帳戶、角色屬性、統計數據和資產。宇峻奧汀（以及其授權方，在適用的範圍內）擁有所有計算機程式碼、標題、主題、物品、角色、角色名稱、動畫、流程、肖像、音樂作品及錄音、故事情節、環境、建築、藝術作品、聲音及其他包含於授權軟體和服務中的知識產權。您僅獲得本協議中所規定的有限權利來訪問和使用授權軟體及所有文檔。
    請仔細閱讀：您並不擁有您的帳戶或角色，也不擁有任何關於角色或其虛擬資產或數據的財產權，您同意所有這些均無金錢價值。您不得為任何商業目的出售、出租或複製任何角色或與該角色或任何由您控制的帳戶相關的虛擬資產。如果您這樣做，本授權將立即終止。
    授權軟體、商標和文件受到國際著作權和商標法以及國際條約的保護，並包含商業機密。未經宇峻奧汀（以及在適用情況下，其授權方）事先書面同意，這些內容不得以任何方式被複製、修改或使用。
  4. 限制條款 在法律允許的最大範圍內，您不得：
    1. 修改、反向工程、反編譯、破解或拆解授權軟體；
    2. 租賃、租借、再許可、分發或傳輸授權軟體給任何第三方；
    3. 租賃、租借、銷售、分發或傳輸或以其他方式轉讓與服務相關的用戶或其他帳戶信息（包括但不限於您的註冊碼、任何提供給您的用戶識別信息或密碼信息）；
    4. 複製或以其他方式重製授權軟體；
    5. 侵犯宇峻奧汀或其授權方的任何著作權、商標權或其他知識產權；
    6. 使用授權軟體提供服務代理或時段共享服務（例如網咖），或用於任何其他商業目的。授權軟體僅供您個人使用，且不得被複製、租賃或供他人使用。
  5. 衍生作品的所有權您承認並同意，任何對授權軟體或文檔所作出的授權或未經授權的衍生作品，均為宇峻奧汀及其授權方的唯一且專有財產。在相關司法管轄區允許的最大範圍內，您特此不可撤銷地將您本人或代表您所創作的所有此類授權或未經授權的衍生作品的全部權利、所有權與利益，轉讓給宇峻奧汀及其授權方。宇峻奧汀及其授權方保留全權決定要求您交付或銷毀您持有或控制的任何此類衍生作品的權利。
  6. 修補程式與更新宇峻奧汀將部署修補程式、更新及對授權軟體的修改，您必須安裝這些內容才能繼續使用授權軟體。您在此同意宇峻奧汀可在未逐一通知您的情況下進行上述部署。您亦承認並同意，所有或部分修補程式、更新與修改可能會透過點對點傳輸（「P2P 更新」）的方式，由其他使用者的電腦傳送至您裝置上。
  7. 變更或終止服務的權利該服務由宇峻奧汀及其授權方提供，並由其自行決定是否繼續運營。宇峻奧汀可隨時修改、暫停、限制或終止服務，或以其他方式終止服務，且不對您承擔任何責任。
  8. 協議之變更宇峻奧汀保留權利，可全權自行決定於任何時間更改、修改、增補或刪除本授權協議之任何條款與條件。
    若您無法接受本授權協議日後的任何變更，您可透過解除安裝軟體並銷毀您的副本來終止本協議。
    若您於收到本協議變更通知後，仍安裝並使用宇峻奧汀針對授權軟體或服務所提供的任何更新或修改，即視為您已接受所有該等變更。

第三條：使用者的責任義務

  1. 服務存取您應自行負責取得並維持所有用以存取本服務及使用授權軟體所需之設備（例如：數據機、電腦或電玩主機）及通訊服務（包括但不限於網際網路連線），且相關費用亦由您自行負擔。您亦須確保所使用之設備與通訊服務符合本服務及授權軟體之所有需求。
  2. 個人資料管理您了解，您在使用本服務過程中所搭配使用的授權軟體，將需向宇峻奧汀提供某些可識別個人身分之資訊，而該等資訊將依據宇峻奧汀的《隱私權政策》進行處理。該政策包含宇峻奧汀如何蒐集與使用您資訊的重要說明。您也了解，有責任自行不時查閱該《隱私權政策》，以掌握其任何變更或修訂內容。您明白當您點擊「是」按鈕，即表示您無條件且不可撤回地同意《隱私權政策》的所有條款，包括其日後之修訂或變更。
  3. 賠償責任您同意就因您使用授權軟體（無論是單獨使用或與本服務搭配使用）所引起的任何及所有索賠、訴訟、法律行動、開支、律師費及其他法律費用與成本，對宇峻奧汀提供賠償、為其辯護，並使其免受損害，該等情形包括但不限於：
    1. 您違反本協議之任何條款，或您於本協議中或在註冊任何宇峻奧汀產品或服務時所作陳述不實；
    2. 您侵害宇峻奧汀、其授權人、其關係企業或任何第三方之智慧財產權或隱私權；
    3. 因您使用授權軟體（無論是單獨使用或與本服務搭配使用）所引起或相關之第三方主張或訴訟。

第四條：免責聲明與責任限制

  1. 有限保固宇峻奧汀向授權軟體的原始購買人保證，承載該授權軟體的實體媒介（包括根據本有限保固條款所提供的任何替換實體媒介）在自購買日起三十（30）日內（以下稱為「保固期間」）不會有材料或製造上的缺陷。
    在本有限保固條款下，宇峻奧汀自行決定對經確認在保固期間內存在材料或製造缺陷之授權軟體的全部或相關部分，進行免費的修復或更換。
  2. 免責聲明 您了解並承認，您使用授權軟體（無論是單獨使用或搭配本服務使用）可能導致無法預測的損害或損失，包括但不限於電腦損壞、非預期結果，或資料遺失（包含角色與帳號的遺失）。與本協議相關的所有產品與服務，包括但不限於授權軟體與其說明文件，均以「現況提供（AS IS）」方式提供，除非本協議中另有明確約定，否則不附帶任何形式的保證。
    在法律允許的最大範圍內，宇峻奧汀明確否認對授權軟體及其使用所涉及之一切其他明示或默示保證，包括但不限於適用性、特定用途適用性或不侵權的默示保證。
    宇峻奧汀不保證授權軟體可與任何周邊設備（例如記憶卡、網路介面卡、數據機等）正常運作，也不保證該授權軟體能符合您的期望或需求，或其操作將持續不中斷或無錯誤。授權軟體的品質與效能之全部風險，概由您自行承擔。
    1. 您無權因本協議、您對授權軟體的使用（無論是單獨使用還是與服務共同使用）、資料遺失、無法存取服務，或因您使用授權軟體而與任何第三方所提供的材料或服務有關的任何主張，向宇峻奧汀請求損害賠償。此外，您在任何情況下也無權獲得禁制救濟，或以任何方式禁止、限制或干擾宇峻奧汀以及授權軟體、遊戲或任何相關產品的發行、營運、開發或性能。
    2. USERJOY Technology Co., Ltd. 宇峻奧汀就本協議或根據本協議所提供的任何產品或服務所產生或與之相關的任何責任，其總額在任何情況下均不得超過您於單一月份內向宇峻奧汀支付的最高訂閱費用金額（包括但不限於對服務和／或任何相關產品或服務（包括授權軟體）的使用所支付的費用）。
    為保護宇峻奧汀的員工與客戶，宇峻奧汀得在有或無正式傳票或搜索令的情況下配合政府執法機關進行調查。您知悉並同意宇峻奧汀得向該等政府機關提供您的電子通訊及資料，包括電子郵件與聊天紀錄，且對您或任何第三方不承擔任何責任。

第五條：一般準則

  1. 準據法與管轄法院
    1. 本協議之解釋及適用，雙方同意以中華民國法律為準據法。
    2. 因本協議所生糾紛，若有訴訟必要，雙方合意以臺灣新北地方法院為第一審管轄法院。
  2. 若本協議之任何條文或條款經具管轄權之法院認定為無效或無法執行，該條文或條款應於法院所允許的最大範圍內解釋為有效與可執行，而本協議其餘條文仍應完全有效，且不因任何無效或無法執行的條文而失效或受損。

宇峻奧汀無論在一個或多個情況下，是否透過行為或其他方式放棄本協議中的任何條款、條文或條件，均不得被視為或解釋為對該條款、條文或條件的進一步或持續放棄，亦不得被視為對本協議中其他條款、條文或條件的放棄。此外，任何與您互動的宇峻奧汀的人員或其他職員，均無法律權限對本協議之條款進行任何修訂或放棄，亦不得代表宇峻奧汀承諾此類修訂或放棄。

本協議連同使用者合約書、隱私權政策，以及其他與您使用授權軟體相關之使用條款，共同構成雙方對您使用該授權軟體的完整理解與協議，並取代所有先前或同期就本主題所為之口頭或書面溝通，所有前述內容亦合併納入本協議。本授權協議構成您使用者協議的一部分，並透過本條款明確納入該協議之中。

如本協議與使用者協議間有任何衝突，以使用者合約書之條款為準；但若本協議未涵蓋之事項，則適用使用者協議、隱私權政策（視情況而定）之相關條款。

附約（三）：不當行為與處置方式

  1. 使用非法軟體或使用系統漏洞、BUG 或攻擊系統之行為

    1. 使用本遊戲中 BUG 的行為，導致遊戲異常。
    2. 於進行本遊戲時，以非宇峻奧汀提供之程式達到非屬本遊戲所設定之遊戲行為，或取得非該版本設定之物品。
    3. 實施特定行為造成本遊戲無法正常運作、錯亂，或遊戲帳物品數量不正常增減，遊戲物品屬性、功能變動。
    4. 使用非法軟體的行為。利用非法軟體（包括但不限於外掛程式、病毒程式等）或其他違反遊戲常態設定或公平合理之方式進行遊戲。
    5. 利用任何系統或工具對本遊戲之系統惡意攻擊或破壞（包括但不限於以同一組電腦或IP同時登入多組本遊戲帳號且同步進行本遊戲操作）。

    處置方式

    1. 經宇峻奧汀核實後，鑒於涉及本遊戲其他用戶相關重大權益，用戶帳號將被設定為警示帳號，並通知用戶與宇峻奧汀客服聯繫處理。
    2. 情節重大者得直接回收用戶帳號。
  2. 真實貨幣交易、農場操作與欺詐交易
    1. 以冒名、詐騙或其他虛偽不正等方式付費購買點數或遊戲內虛擬物品。
    2. 在本遊戲進行過程中或對本遊戲本身進行違反中華民國法令的非法行為（例如：詐欺其他消費者謀取利益，或造成其他消費者損失之行為）。
    3. 在本遊戲進行過程中，出現交易價值顯著不平等之行為，可能致生對其他用戶損害之危險。

    處置方式

    1. 經宇峻奧汀核實後，鑒於涉及本遊戲其他用戶相關重大權益，用戶帳號將被設定為警示帳號，並通知用戶與宇峻奧汀客服聯繫處理。
    2. 情節重大者得直接回收用戶帳號。
  3. 發布不當消息之行為
    1. 於本遊戲中散佈欲買賣本遊戲帳號、虛擬金幣、虛擬物品、序號及點數等訊息。
    2. 傳播商業性的廣告或虛假消息，以阻礙其他遊戲獲取不正當利益，造成其他用戶之損失或影響遊戲秩序的行為。
    3. 未經他人同意，擅自公開並傳播他人資訊的行為。

    處置方式

    1. 經宇峻奧汀查證屬實後，並通知用戶後未予改善，宇峻奧汀可凍結用戶帳號1至7日（視情節輕重）。
    2. 累積違規達 3 次者，回收用戶之帳號。
  4. 冒用帳號資料之行為
    1. 申請帳號時所填寫的資料不真實，包括杜撰資料、冒用他人資料等行為。
    2. 帳號有兩人或以上之使用權爭議時。

    處置方式

    1. 經宇峻奧汀核實後，鑒於涉及本遊戲其他玩家相關重大權益，用戶帳號將被設定為警示帳號，並通知用戶與宇峻奧汀客服聯繫處理。
    2. 情節重大者得直接回收用戶帳號。
  5. 使用不當文字、圖片之行為
    1. 因政治立場、宗教信仰或金錢糾紛於本遊戲內、本遊戲社群或本遊戲網站煽動對立、散播爭議、激化衝突、挑釁言論並製造紛爭的行為。
    2. 誹謗他人或對他人進行辱駡，或惡意重覆發言或以不當方式擾亂的行為。
    3. 創立不當人物角色、組織名稱或圖片（意圖假冒官方人員名稱及任何影射他人的角色名稱、色情、人身攻擊、不雅字句、違反社會道德性質、泛政治化、系統或他人無法辨識字元碼者）。

    處置方式

    1. 經宇峻奧汀查證屬實後，並通知用戶後未予改善，宇峻奧汀可凍結用戶帳號1至7日（視情節輕重）。
    2. 累積違規達 3 次者，回收用戶之帳號。
  6. 盜用或經手他人帳號之行為
    1. 未經他人同意而使用他人之帳號。
    2. 未經他人同意而移轉或經手他人帳號內之電磁紀錄。

    處置方式

    1. 經宇峻奧汀查證屬實後並通知用戶後，得暫停用戶帳號或密碼之使用權，更換帳號或密碼予帳號之註冊者，立即限制用戶就本遊戲服務之遊玩權利。
    2. 宇峻奧汀於限制用戶遊戲遊玩權利後，應通知用戶提出說明。如用戶未於接獲通知時起 7 日內提出說明，宇峻奧汀應直接回復遭不當移轉之電磁紀錄予帳號之註冊者。